TikTok ogranicza zespół odpowiedzialny za bezpieczeństwo i moderację treści

Według przedstawicieli TikToka, na których powołuje się serwis The Straitstimes.com, zwolnienia są elementem szerszej przebudowy modelu operacyjnego firmy. Celem zmian ma być skoncentrowanie części zespołów w wybranych globalnych centrach operacyjnych oraz zwiększenie elastyczności organizacji.

Spółka podkreśla, że reorganizacja nie oznacza rezygnacji z inwestycji w bezpieczeństwo platformy. Wręcz przeciwnie – firma deklaruje dalszy rozwój narzędzi technologicznych, w tym rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję do wykrywania szkodliwych treści.

Nowe redukcje obejmują pracowników w kilku regionach świata, m.in.: Singapurze,

Malezji, Indonezji, Irlandii i innych krajach Europy. TikTok nie ujawnił liczby zwolnionych pracowników w Singapurze, jednak lokalne media informują o kolejnych cięciach obejmujących zespoły odpowiedzialne za moderację treści oraz bezpieczeństwo użytkowników.

Nie jest to pierwsza taka decyzja firmy. Już w 2025 roku TikTok przeprowadził podobną restrukturyzację, zwalniając część pracowników działów Trust & Safety w Singapurze oraz Indonezji. Wówczas przedsiębiorstwo tłumaczyło zmiany potrzebą zwiększenia efektywności działania i lepszego dopasowania zasobów do potrzeb biznesowych.

Choć TikTok nie stwierdził wprost, że zwolnienia są skutkiem wdrażania AI, firma wyraźnie wskazuje, że przyszłość bezpieczeństwa platformy będzie opierała się na nowoczesnych technologiach.

Trend ten jest widoczny w całej branży mediów społecznościowych. Automatyczne systemy coraz częściej odpowiadają za wykrywanie mowy nienawiści, identyfikację dezinformacji, analizę materiałów wideo, wykrywanie naruszeń regulaminu oraz

filtrowanie spamu i fałszywych kont. Oznacza to stopniowe przesuwanie części obowiązków z moderatorów na systemy oparte na uczeniu maszynowym.

W Malezji część osób dotkniętych zwolnieniami opisała przebieg restrukturyzacji w mediach społecznościowych. Według ich relacji dostęp do biur i kart pracowniczych został zablokowany jeszcze przed rozpoczęciem pracy, a niektórym towarzyszyła ochrona podczas opuszczania budynku. Relacje te wywołały dyskusję na temat sposobu przeprowadzania zwolnień w dużych firmach technologicznych.