W ramach badania 294 marketerów zostało zapytanych o najważniejsze cele w zakresie strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Niemal 2/3 pytanych stwierdziło, że kluczowe jest dla nich zwiększenie zaangażowania odbiorców.
Poza tym ankietowani wskazywali również na zwiększenie świadomości na temat ich marki, pozyskiwania leadów, ruchu na ich stronach internetowych oraz przychodu ze sprzedaży.
Ponadto zdaniem 82 proc. badanych istotne dla osiągnięcia strategicznego sukcesu w social media jest kreacja odpowiedniego rodzaju treści. Najskuteczniejszym formatem jest tutaj według nich wideo, a następne w kolejności są infografiki oraz posty na blogach.
Firma eMarketer szacuje, że portale społecznościowe w celach marketingowych wykorzysta w tym roku 88,2 proc. amerykańskich firm, a do roku 2017 odsetek ten wzrośnie do 89,4 proc.
