Estée Lauder przechodzi na ujednolicony model operacyjny "One ELC". Firma łączy globalną obsługę mediową w WPP, odchodząc od rozproszonej struktury regionalnej. Założenie jest proste: jedno środowisko, jedna kultura i spójne procesy mają zwiększyć szybkość działania oraz przejrzystość odpowiedzialności w zespołach.
Kluczowym elementem transformacji jest budowa jednego systemu operacyjnego obejmującego media, dane i handel. Estée Lauder współpracuje tu strategicznie m.in. z WPP, Accenture i Shopify. Zdaniem spółki centralizacja przełoży się na większą kontrolę nad inwestycjami i wydajność w globalnym portfelu marek oraz na sprawniejsze egzekwowanie działań rynkowych.
Prezes i dyrektor generalny Stéphane de La Faverie wiąże z nowym układem konkretne korzyści operacyjne i wzrostowe. – Wraz z powołaniem WPP na naszego pierwszego globalnego partnera mediowego, nasz model operacyjny One ELC jest w pełni ugruntowany" – powiedział. "Bardziej zjednoczony i skalowalny system pozwoli nam działać szybciej, zwinniej i efektywniej oraz odblokuje dodatkowy wzrost - dodał.
Nowa architektura ma ściślej łączyć budowę marki z marketingiem efektywnościowym. Aude Gandon, globalna szefowa digitalu i marketingu, podkreśla znaczenie spójnej orkiestracji na skalę światową. – Dziś piękno odkrywa się i doświadcza go na stale ewoluującym miksie platform – powiedziała. – Budujemy połączony, wspierany przez AI system mediowy, który łączy budowę marki i performance w skali globalnej – dodała.
Współpraca z WPP ma, jak wskazuje Gandon, podnieść precyzję inwestowania, tempo działań i mierzalność efektów przy zachowaniu kreatywności w centrum. – Partnerstwo z WPP wzmacnia naszą zdolność do inwestowania z większą precyzją, działania z większą szybkością i dostarczania silniejszych, bardziej mierzalnych wyników, utrzymując kreatywność i przywództwo marek w centrum wszystkiego, co robimy – powiedziała.
Transformacja wpisuje się w plan Profit Recovery and Growth Plan, zakładający przekształcenie bazy kosztowej i równoczesne zwiększenie inwestycji w działania konsumenckie. Spółka spodziewa się do 2027 r. osiągnąć do 1 mld dol. oszczędności brutto.
