Zespół orzekający Komisji Etyki Reklamy, działającej przy Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy, analizował skargę przeciwko firmie Multimedia, która jest właścicielem koncesji radia RMF Maxx.
Skarżący uznał, że promowana przez stację kampania SMS loterii sugerowała gwarantowaną wygraną, co zostało ocenione jako niezgodne z normami etyki reklamy.
W analizowanej przez komisję sprawie kluczowe znaczenie miał SMS reklamowy rozesłany przez stację. Treść wiadomości brzmiała: "Jak dziś ok. 14 zadzwonimy do Ciebie z RMF MAXX na 100% WYGRASZ KASE z puli 100.000zl Pisz OK 3,69zl Reg rmfwaxx.2win.pl/s/". Autor skargi miał otrzymać taką wiadomość 5 marca 2025 r. o godz. 11:11.
Komisja sprawdziła, czy przekaz reklamowy narusza art. 10 ust. 1 Kodeksu Etyki Reklamy, zwłaszcza w kontekście precyzyjności i rzetelności reklam skierowanych do konsumentów.
W ocenie zespołu orzekającego sformułowanie "Jak dziś ok. 14 zadzwonimy do Ciebie... na 100% wygrasz kasę..." mogło zostać zinterpretowane jako gwarancja otrzymania nagrody pieniężnej, niezależnie od faktycznie obowiązujących warunków loterii.
"Jak" zamiast "jeśli" kluczowe w zrozumieniu warunków promocji
Jednym z istotnych zarzutów był brak jasnej informacji o tym, że wygrana jest możliwa tylko wtedy, kiedy organizator faktycznie zadzwoni i połączenie zostanie odebrane przez uczestnika. Dodatkowo komisja zauważyła, że użycie słowa "jak" zamiast "jeśli" w przekazie SMS mogło wpłynąć na niezrozumienie warunków promocji przez przeciętnego odbiorcę.
Sprawa była o tyle istotna, że spółka Multimedia nie odniosła się do zarzutów ani nie wzięła udziału w posiedzeniu komisji.
Wobec braku stanowiska spółki, KER podjęła opinię w oparciu o normy etyczne branży i przekazane materiały dowodowe. Podkreślono, że na etapie promocji produkt powinien być przedstawiony konsumentowi rzetelnie, zwłaszcza gdy komunikat jest krótki i przejrzysty.
Komisja uznała, że reklama SMS promująca loterię w RMF Maxx naruszyła zasady etyki reklamy, wprowadzając potencjalnie konsumentów w błąd.
