T-Mobile zapowiada kampanię "Bez nonsensów" o jakości obsługi klienta (wideo)

Ruszyła teaserowa odsłona kampanii wizerunkowej T-Mobile, w której operator zwraca uwagę na wybrane problemy w zakresie obsługi klientów telekomów. Akcję realizują departament zarządzania marką T-Mobile, DDB&Tribal, Mindshare oraz VMLY&R.

Dołącz do dyskusji: T-Mobile zapowiada kampanię "Bez nonsensów" o jakości obsługi klienta (wideo)

7 komentarze

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl

2019-04-14 17:43

Tomasz

Bez nonsensów: wręcz przeciwnie kupa nonsensów: konsultanci kłamią jak z nut - w każdej rozmowie inna wersja; telefon zamówiony z gwarancją dostawy na dzień 8 marca (przedsprzedaż Samsunga S10) dostarczony 8 kwietnia - i podobno to nie wina T- mobile; reklamacja ma być mailową tylko na stronie T- mobile nie ma adresu mailowego, by wysłać reklamację udałem się do salonu firmowego po gołębia pocztowego - też nie mieli,; za okres oczekiwania na telefon naliczono mi koszt ubezpieczenia tego telefonu, po faktury, które miałem otrzymywać na e-maila muszę chodzić do salonu bo maile nie dochodzą, ostatnio konsultant się przyłączył pod pretekstem sprawdzenia dokumentów bo akurat kończył się czas obsługi dla klientów biznesowych itd.

0 0

odpowiedź