Współpraca pomiędzy firmami rozpoczęła się w 2010 roku, gdy Razer - pierwszy klient agencji - wprowadzał do swojej oferty BlackWidow, czyli swoją pierwszą klawiaturę mechaniczną skierowaną do grupy największych pasjonatów gamingu. W 2023 roku Razer jest już globalną marką lifestyle, aktywną w wielu kategoriach.
Agencja Kool Things realizuje dla Razer usługi w zakresie PR produktowego i korporacyjnego, kierując komunikację do przedstawicieli mediów z sektora technologicznego, gamingowego i biznesowego. Razer korzysta też ze współpracy z agencją w zakresie logistyki i dostarczenia swoich produktów do liderów opinii, influencerów, dziennikarzy i przedstawicieli mediów w całym regionie.
Działania w Polsce, Czechach, Słowacji i na Węgrzech realizowane są z warszawskiej centrali firmy, a w Rumunii i Turcji, poprzez zespoły w Bukareszcie i Stambule.
