kryzys wizerunkowy

Listę czynników ryzyka kryzysu wizerunkowego otwierają problemy płynące z internetu, w tym zwłaszcza dezinformacja – wynika z badania "Kryzysometr" Alert Media Communications. Ankietowani obawiają się również negatywnego wpływu polityki, niewłaściwej obsługi klienta oraz skutków wojny w Ukrainie. W równolegle prowadzonym badaniu "Kryzysometr Gen Z" studenci Wydziału Nauk Społecznych SWPS jako główne zagrożenia poza internetem, polityką i wojną wskazali kontrowersje wywoływane przez działania marketingowe i konflikty z instytucjami państwowymi.