Pod adresem www.europa.eu.int/citizensrights/ można znaleźć wiele przydatnych informacji na temat instytucji Unii oraz praktyczne porady, w jaki sposób obywatele państw członkowskich mogą korzystać ze swoich praw.
Uruchomiony przez Komisję Europejską portal zawiera informacje we wszystkich 20 językach Unii. Jeśli użytkownik nie będzie usatysfakcjonowany znalezionymi informacjami, może zwrócić się bezpośrednio o poradę telefonicznie lub poprzez wysłanie e-maila. Nie musi przy tym znać obcego języka.
Według komisarza ds. rynku wewnętrznego Fritsa Bolkesteina zaproponowana przez Komisję forma dotarcia z informacją o Unii jest jedną z lepszych wobec tego, że ludzie często ignorują ulotki, którymi są zasypywani w ostatnich czasach.
Strona zawiera informacje m.in. na temat możliwości zamieszkania, studiowania czy pracy w krajach unijnych, łącznie z przepisami przejściowymi dotyczącymi części dziedzin. Ponadto znajdują się na niej przydatne adresy, numery telefonów i linki do stron internetowych innych działów Komisji, zajmujących się poradnictwem.
