Działający od wiosny zeszłego roku Modivo.club to wspólny klub lojalnościowy należących do grupy Modivo (czyli dawnego CCC) sieci handlowych CCC, HalfPrice, eobuwie, Modivo, Boardriders i worldbox.
Składa się z dwóch głównych wariantów: darmowego i płatnego Gold. Użytkownicy obu opcji mogą korzystać jako pierwsi z promocji i wyprzedaży, rabatów od partnerów i dodatkowych zniżek pod hasłem Modivo Deals, a także oddawać w ciągu 30 dni produkty kupione w sklepach stacjonarnych firmy (przy czym zwrot pieniędzy następuje jako voucher do wydania w grupie CCC).
Wariant Gold obejmuje również zwrot 10 proc. wydatków na dalsze zakupy w grupie CCC. Kosztuje 59,99 zł rocznie, a każdy subskrybent może dokupić po 19,99 zł rocznie trzech kart Gold dla swoich znajomych czy rodziny.
Coraz więcej klientów płaci za Modivo.club Gold
W połowie maja 2025 roku Modivo.club miał 110 tys. płacących klientów, a w połowie listopada – już ponad 820 tys.
W ostatnich miesiącach nastąpiły dalsze spadki. W środę Modivo poinformowało, że wariant Gold wykupiło już 1,7 mln użytkowników, z czego 86 proc. w Polsce.
Sprzedaż usługi za granicą ruszyła pod koniec zeszłego roku. Najwięcej płacących klientów pozyskano jak dotąd w Czechach (5 proc.) i na Słowacji (3 proc.).
– Blisko 60 tysięcy ludzi zapisuje się tygodniowo do Golda, drugie 60 tysięcy do normalnego klubu – opisał na konferencji Dariusz Miłek, prezes i główny akcjonariusz Modivo.
Modivo.club Gold za pół roku ma mieć 3 mln klientów
Miłek podkreślił, że firmie opłaca się dawać płacącym klientom Modivo.club 10 proc. na dalsze zakupy w sklepach firmy. – Ten klient kupuje już teraz dwa razy więcej, albo trzy razy więcej. Wydaje więcej pieniędzy, bo ma tą namacalną korzyść – opisał.
– Poza tym dokładamy cały czas szyldy, brandy do naszego klubu Modivo. Niewykluczone, że za jakiś czas niedaleki dołożymy też fajnych partnerów do tego klubu, żeby nasz klubowicz miał więcej okazji – zapowiedział.
Zaznaczył, że w gronie partnerów usługi nie będzie bezpośrednich konkurentów Modivo. – Ale partnerów z innych obszarów możemy śmiało obsługiwać i stworzyć przez to najlepszy klub lojalnościowy w tej części Europy czy świata – podkreślił.
Firma planuje, że do końca bieżącego roku Modivo.club Gold wykupi 3 mln użytkowników. – Myślę, że przekroczymy nawet ten cel, bo bardzo fajnie to się rozwija – stwierdził Dariusz Miłek. Dodał, że w całym bieżącym roku klienci z zagranicy będą stanowić 40 proc. użytkowników klubu.
Program lojalnościowy pozwala firmie optymalizować wydatki reklamowe. – Jeśli chodzi o koszty marketingu, to tutaj nie przewidujemy jakichś istotnych nakładów. Na pewno benchmark jest wyraźnie poniżej 1 proc. przychodów – stwierdził na środowej konferencji wiceprezes Modivo Łukasz Stelmach, mówiąc o planach w zakresie inwestycji.
– Jeśli chodzi o działania marketingowe, to bardzo dobrym i skutecznym narzędziem jest Modivo.club Gold, który napędza klientów między naszymi poszczególnymi szyldami, generuje cross-selling – dodał.
Jak już szczegółowo opisywaliśmy, według wstępnych danych w minionym kwartale obrotowym (od lutego do kwietnia) grupa Modivo zanotowała spadek przychodów rok do roku o 4 proc. do 2,44 mld zł, wzrost skorygowanego zysku EBITDA o 6 proc. do 296 mln zł i marży w tym zakresie z 11,9 do 12,1 proc.
