W Polsce od kilku lat obwiązuje u wszystkich operatorów konieczność zarejestrowania zakupionej karty pre-paid. Wiąże się z tym wizyta w biurze obsługi klienta lub w niektórych punktach oferujących karty SIM.
"Moja Heyah"
Jednak teraz by zarejestrować kartę SIM w Heyah wystarczy mieć aplikację "Moja Heyah". Po uzupełnieniu numeru telefonu, który klient chce zarejestrować, numeru PUK i adresu e-mail – wystarczy potwierdzić tożsamość za pomocą usługi mojeID. Usługa ta pozwala na weryfikację tożsamości dzięki zalogowaniu się do banku, z którego usług korzystamy – i to właśnie ten bank potwierdza tożsamość potrzebną do rejestracji karty SIM.
W kolejnym kroku wystarczy postępować zgodnie z komunikatem, który wyświetli się na ekranie. Na koniec na adres e-mail klient otrzymuje link, za pomocą którego ustala hasło logowania do aplikacji „Moja Heyah”. Karta SIM będzie od tej chwili zarejestrowana, a konto - założone. Jeszcze prościej zarejestrują nową kartę osoby, które już są posiadaczami aplikacji „Moja Heyah” i są zalogowane do swojego profilu. Wystarczy, że dodadzą w aplikacji nowy numer telefonu oraz kod PUK. W celu aktywacji karty należy już tylko włączyć transmisję danych lub wykonać połączenie wychodzące.
Nową, wygodniejszą formę rejestrację kart z pomocą aplikacji mają już od lipca klienci innych pre-paidowych usług T-Mobile. Operacja (podobnie jak ta dla użytkowników Heyah) nie wymaga obecności w salonie obsługi, można jej dokonać za pomocą aplikacji Mój T-Mobile, potwierdzając tożsamość poprzez konto bankowe.
