Klienci Multimedia Polska wiadomość o podwyżce otrzymują drogą e-mailową. Jej treść opublikowano na forum.satkurier.pl.
"Piszemy do Państwa, aby poinformować, że dostawca usług streamingowych wprowadził zmiany w warunkach współpracy, które obejmują podwyższenie opłat związanych z dostępem do platformy streamingowej. Wprowadzone przez ten podmiot nowe stawki bezpośrednio wpływają na koszty świadczenia przez nas usług" — wyjaśnia operator.
"W związku z tym konieczne jest dostosowanie wysokości cen w zakresie wynikającym z powyższych powodów. Z dniem 1 maja 2026 roku nastąpią zmiany w warunkach umowy z Vectra S.A. w zakresie cen usługi dostępu do HBO Max" — dodaje Vectra. Zapewnia też, że to jedyna zmiana cen usług, którą wprowadza w 2026 roku. Cena w przypadkach wielu osób ma wzrosnąć o 2,5-3,5 zł.
Abonenci, którzy akceptują podwyżkę, nie muszą podejmować żadnych działań. Pozostali mogą wypowiedzieć umowę. Nie będzie się to wiązało z poniesieniem żadnych dodatkowych kosztów. Vectra twierdzi, że zmiana cennika nie odzwierciedla w pełni wzrostu ponoszonych przez firmę kosztów.
Oficjalne stanowisko operatora
Poprosiliśmy operatora o stanowisko w tej sprawie. Wzrost opłat nie dotyczy wszystkich abonentów. — Od 1 maja 2026 roku aktualizujemy ceny niektórych usług bez okresu zobowiązania u części klientów, w tym HBO Max — wyjaśnią w korespondencji z Wirtualnemedia.pl przedstawiciele Vectry.
Firma zapewnia, że podwyżka nie jest wysoka: — Decyzja ma związek z koniecznością dostosowania oferty do cen, które ustalają nasi partnerzy biznesowi, i wynika ze zmiany stawek u dostawców. Ceny tych wybranych usług bez okresu zobowiązania wzrosną od kilkudziesięciu groszy do maksymalnie kilku złotych.
Jesienią 2022 roku Grupa Vectra wprowadziła do umów klauzulę waloryzacyjną. Pozwalała ona na podniesienie opłat w związku z inflacją nawet tym klientom, którzy mają umowy na czas określony. Pierwsza grupa klientów Vectry i Multimedia Polska informację o uruchomieniu klauzuli otrzymała na początku 2023 roku. Dwa lata temu operator zrezygnował z "furtki", która pozwalała na podwyżki w trakcie trwania umowy.
W grudniu 2025 roku prezes UOKiK nałożył na Vectrę grzywnę w wysokości prawie 81 mln zł. Operator został ukarany za podwyżki abonamentu na podstawie tzw. klauzuli modyfikacyjnej nawet miesiąc po podpisaniu umowy, bez prawa do bezkarnego jej wypowiedzenia. Grzywnę w wysokości 68 mln zł szef UOKiK nałożył też w 2024 roku.
