Na mocy nowej umowy przesyłki zakupów z Allegro, w ramach programu Allegro Delivery, będą realizowane do automatów paczkowych DHL Box 24/7, punktów odbioru DHL POP i przez kurierów DHL.
- Dołączenie DHL eCommerce, którego usługi są wysoko oceniane przez naszych klientów, w rezultacie sprawia, że w ramach Allegro Delivery zaoferujemy 27 tys. wygodnych punktów odbioru w całej Polsce. Dzięki tej współpracy klienci zyskują jeszcze szerszy dostęp do szybkich i bezpiecznych opcji dostawy, a Allegro zapewni im wsparcie na każdym etapie - od zakupu po odbiór przesyłki - opisuje Jakub Kłoczewiak, chief operating officer Allegro.
DHL w ramach Allegro Delivery
Allegro Delivery umożliwia klientom wybór dogodnej formy dostawy: do automatów paczkowych, punktów odbioru lub doręczeń bezpośrednio na adres. W jego ramach Allegro zapewnia opiekę nad całym procesem dostawy: od wyboru dogodnej formy dostawy po wsparcie na każdym etapie podróży paczki, zapewniając kupującym i sprzedającym jeden punkt kontaktu.
- Tego typu rozwiązania pozwalają na lepszą kontrolę nad procesem dostawy oraz większą elastyczność, co jest obecnie jednym z najważniejszych czynników wpływających na satysfakcję nadawców i odbiorców. Cieszymy się, że rozwiązania DHL i najwyższa jakość naszych usług pozwolą klientom Allegro na jeszcze szybsze i wygodniejsze zakupy - komentuje Agnieszka Świerszcz, szefowa DHL eCommerce Polska.
- Naszym priorytetem jest dostarczanie usług, które nie tylko spełniają, ale wyprzedzają oczekiwania naszych klientów. Dysponując jedną z najbardziej rozbudowanych sieci punktów nadań i odbioru, obejmującą ponad 20 000 lokalizacji, jesteśmy w stanie zapewnić szybkie, wygodne i efektywne rozwiązania logistyczne, które znacząco usprawniają proces realizacji zamówień. Dzięki ciągłemu inwestowaniu w nowoczesne technologie i innowacyjne rozwiązania, w takich obszarach jak automaty paczkowe czy centra sortowania, wspieramy rozwój e-commerce w Polsce, jednocześnie dbając o komfort i satysfakcję naszych klientów” - dodaje Anna Krauze, dyrektor ds. strategicznego rozwoju e-commerce w DHL eCommerce Polska.
Umowa DHL z Allgro na pięć lat
W komunikacie grupy Allegro dla inwestorów podano, że opłaty dla DHL będą stałe do końca 2025 roku, a potem będą korygowane co 12 miesięcy zgodnie ze wzorem określonym w umowie. - Wzór ten opiera się na zmianach czynników makroekonomicznych, tj. stopy inflacji, przeciętnego wynagrodzenia i cen oleju napędowego. Warunki techniczne dostaw do sieci Allegro One będą uzgodnione pomiędzy stronami odrębnie - opisano.
Umowę zawarto do końca września 2029 roku z 9-miesięcznym okresem wypowiedzenia, przy czym wypowiedzenie jest możliwe najwcześniej za 24 miesiące. - Od 2027 roku umowa przewiduje rabaty, dopłaty oraz możliwość wcześniejszego rozwiązania w przypadku gorszych wyników jakościowych. DHL zobowiązany jest do utrzymania określonego poziomu wydajności i poziomu usług przez okres obowiązywania umowy i dalszy rozwój sieci APM (automatów paczkowych - przyp.) oraz PUDO (punktów nadań i odbioru - przyp.) w Polsce umożliwiających realizację usług z uwzględnieniem prognozowanych wolumenów - wyliczono.
