SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Banki polecane przez klientów chętniej niż towarzystwa ubezpieczeniowe

Klienci instytucji finansowych raczej nie są skłonni do rekomendowania ich usług innym osobom. W przypadku banków wskaźnik osób chętnych do rekomendacji jest wyższy niż w przypadku towarzystw ubezpieczeniowych - wynika z badań ARC Rynek i Opinia.

W przypadku klientów towarzystw ubezpieczeniowych największą grupę (44 proc.) stanowią osoby niechętnie polecające swojego ubezpieczyciela innym, zaś w przypadku klientów banków największa grupa to osoby neutralne (38 proc.).

Jednocześnie wśród klientów banków znacznie większą grupę - o niemal 10 pkt. proc. - stanowią adwokaci marki, którzy są skłonni polecać ją potencjalnym klientom.

Badanie "Wizerunek i komunikacja banków" zostało zrealizowane przez ARC Rynek i Opinia techniką CAWI (wywiady internetowe na epanel.pl) w dniach 26-28.02. 2013 r. na próbie N=605 internautów, a badanie "Wizerunek i komunikacja towarzystw ubezpieczeniowych" - metodą CAWI (wywiady internetowe na epanel.pl) w dniach 5-10.04. 2013 r. na próbie N=357 internautów.

Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: Banki polecane przez klientów chętniej niż towarzystwa ubezpieczeniowe

0 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl