Szukaj
Newsletter
Dialog ostrzega swoich abonentów
Ostrzegamy abonentów przed nieautoryzowanymi sposobami opłacania rachunków telefonicznych - informuje Dialog
W ostatnim czasie powtarzają się problemy abonentów firmy Dialog, którzy opłacili swoje rachunki telefoniczne w przypadkowych punktach lub agencjach wpłat, a przekazane pieniądze nigdy nie dotarły na konto Dialogu.
- W trosce o bezpieczeństwo naszych abonentów informujemy, że najpewniejsze sposoby opłacania rachunków telefonicznych to:
Inne sposoby regulowania rachunków, w szczególności korzystanie z usług różnego rodzaju agencji, kas i punktów opłat, nie mających podpisanych umów współpracy z Telefonią Dialog, nie dają żadnej gwarancji dotarcia pieniędzy na konto Dialogu, a tym samym uregulowania należności za usługi telekomunikacyjne.
"Rachunek jest opłacony dopiero wtedy, gdy pieniądze dotrą na konto Dialogu. Apelujemy, aby wybrać bezpieczne drogi zapłaty, gwarantujące możliwość kontroli i ewentualnych reklamacji - w przypadku banków, poczty i sieci Unikasa oraz Moje Rachunki, Dialog może praktycznie na bieżąco sprawdzać dokonanie wpłaty i drogę pieniędzy na konto operatora" - mówi Andrzej Sobczak, Dyrektor ds. Obsługi Klienta. "Jeśli pieniądze wpłacane są w nieautoryzowanym punkcie czy kasie, które nie przekazują ich na nasze konto, oszukane są obie strony - zarówno Telefonia Dialog jak i abonenci, jednak my nie możemy ponosić konsekwencji za takie działanie. Staramy się jednak mimo wszystko pomagać naszym abonentom w takich sytuacjach, rozkładamy zaległą należność na raty, nie naliczamy odsetek i opłat za ponowne włączenie telefonu. Nie możemy uznawać takich procedur za standardowe, nie mamy też żadnych podstaw do umorzenia należności za wykonane usługi, byłoby to niezgodne z obowiązującymi przepisami podatkowymi (byłaby to forma darowizny), a poza tym powodowałoby to zwiększenie kosztów obsługi należności i konieczność sfinansowania ich przez innych Abonentów" - tłumaczy Dyrektor Sobczak.
Inne
2004-05-19
polecamy
Vtuber Pepsi Zero wkracza do świata gaminguOrange Polska zarobił mniej. Ma 1,4 mln klientów światłowoduKoniec dywidendowej passy Ten Square Games? Tego chce zarządOszustwo na kryptowaluty. Kobieta straciła 200 tys. złNiemal 4 mln telewizorów Samsunga w Polsce podłączonych do internetuOrange Polska wypłaci najwyższą dywidendę od dekadynajpopularniejsze
SkyShowtime rozsyła ważne informacje do subskrybentów w Polsce 
Polsat Box wdrożył w dekoderach rozwiązanie z Kalifornii 
Stanowski i Kanał Sportowy ukarani ws. Janoszek. Grzywna albo areszt 
Canal+ Polska zapowiada zmiany dotyczące klientów 
Nowy serial Polsatu z Małaszyńskim i Ogrodnikiem. Jest zwiastun i data premiery
Dołącz do dyskusji: Dialog ostrzega swoich abonentów