Jak Samsung został globalnym zwycięzcą?

Samsung otrzymał najwięcej nagród podczas tegorocznej ceremonii wręczenia Oskarów w dziedzinie projektów przemysłowych, przyznawanych przez Amerykańskie Towarzystwo Projektów Przemysłowych (Industrial Design Society of America)

Samsung otrzymał złote medale za rewolucyjną przenośną drukarkę oraz elegancki przenośny monitor z płaskim ekranem. Srebrnymi medalami zostały nagrodzone telewizory z płaskimi monitorami oraz kuchenka mikrofalowa.

W ciągu ostatnich kilku lat Samsung okazał się jednym z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się przedsiębiorstw. Marka i produkty Samsung znajdują się pomiędzy najbardziej innowacyjnymi i pożądanymi na rynku.

Analitycy przewidują, że Samsung podwoi swoje zyski w tym roku i tym samym znajdzie się w grupie firm (obok Citigroup, General Electric i Exxon Mobil), które uzyskają roczny zysk netto wyższy niż $10 miliardów. Prognozuje się, że w tym roku Samsung wyprzedzi Motorolę - drugiego po Nokia największego producenta telefonów komórkowych. Samsung staje się również coraz silniejszą konkurencję dla japońskich producentów sprzętu komputerowego i telewizorów z płaskim ekranem.

Kierownictwo firmy Samsung z optymizmem patrzy w przyszłość cyfrowych technologii, gdyż odchodząca w przeszłość technologia analogowa była zdominowana przez japońskie i zachodnie firmy. "Nie ma firmy lepiej przygotowanej niż Samsung, aby zbierać korzyści w rozprzestrzeniania technologii cyfrowych" - twierdzi Chu Woosik, szef relacji inwestorskich.

Dochody firmy Samsung pozwoliły firmie na większe niż konkurencji inwestowanie w produkcję, co spowodowało zwiększenie wydajności i efektywności. Aktualny sukces firmy Samsung jest rezultatem radykalnej restrukturyzacji pod koniec lat 90-tych. Wiązało się to ze zmianą podejścia do typu produkowanych dóbr oraz kryzysem finansowym w Azji w 1997 r. Te dwa wydarzenia spowodowały, że Samsung odszedł od masowej i taniej produkcji, a zaczął inwestować w technologię. Eric Kim, vice-prezes d.s. marketingu wspomina czasy, gdy nieufnie podchodzono do pomysłu zmian. Zarówno wewnątrz firmy jak i u niezależnych obserwatorów sceptycznie spoglądano na możliwość przejścia z sukcesem przez proces transformacji. Decyzje i działania podjęte wtedy dały rezultaty. Obecnie Samsung jest drugą najwartościowszą marką w Azji, wartą $12,6 miliardów, a według firmy konsultingowej Interbrand to tylko $200 mln mniej niż Sony.

Moment rozpoczęcia transformacji był kluczowy dla sukcesu. Zbiegł się w czasie z rozprzestrzenianiem technologii cyfrowych. Dlatego też została otworzona droga dla wejścia nowych produktów, jak MP3, DVD oraz unowocześnionych wersji już istniejących produktów jak telewizory czy telefony komórkowe.

(na podst. artykułu z Financial Times 05.09.2004, autor Andrew Ward)