Plany wprowadzenia przez McDonald’s mobilnej obsługi zamówień i płatności zdradził w rozmowie z serwisem Business Insider przedstawiciel sieci.
Zgodnie z ujawnionymi informacjami McDonald’s udostępni aplikację przeznaczoną na smartfony i tablety, która będzie pozwalała na zdalne zamówienie konkretnych potraw, opłacenie zamówienia, a następnie osobisty odbiór posiłku w konkretnej restauracji.
McDonald’s zapowiada, że początkowo aplikacja będzie dostępna jedynie dla klientów w USA, jednak do końca 2018 r. ma objąć swoim zasięgiem także rynki międzynarodowe, w tym również te zlokalizowane w Europie.
Do tej pory amerykańska marka miała w swojej ofercie aplikację mobilną, która jednak pozwalała jedynie na odnalezienie restauracji w sąsiedztwie użytkownika, bez możliwości zamówienia i opłaty. Wyjątkiem były pilotażowe programy prowadzone w kilku wybranych krajach, m.in. w Austrii i Tajlandii.
Wprowadzając mobilną aplikację z pełną obsługą zamówień przez smartfony i tablety McDonald’s chce zlikwidować lukę w swojej ofercie i konkurować z takimi sieciami jak Starbucks i Dunkin’ Donuts, które już wcześniej udostępniły platformy umożliwiające dokonanie mobilnych zamówień i bezgotówkowych płatności.
