Warunki pracy moderatorów platformy TikTok, zatrudnionych przez zewnętrzną firmę Teleperformance, opisuje "The Bureau of investigative journalism''.
Jedna z moderatorek contentu TikToka z Kolumbii, Claudia, opisała swój silny niepokój i stres w pracy z powodu oglądania kolejnych filmików z ludźmi jedzącymi żywe zwierzęta. Dziewczyna opisuje, jak zakrywała ekran komputera, byle tylko nie patrzeć na drastyczne zdjęcia. Prosiła o pomoc psychologiczną, ale nie otrzymywała jej ponad dwa miesiące. Kiedy w końcu spotkała się ze specjalistą, ten nie potrafił jej pomóc i odesłał do publicznych poradni zdrowia psychicznego.
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/tiktok-dane-osobowe-zbiera-uzytkownikow-z-usa ##
Inny moderator, Alvaro, narzekał na bardzo szybkie tempo pracy. Na ocenę, czy dany materiał nadaje się do dalszej emisji na TikToku czy nie, miał około 15 sekund. W trakcie siedmiogodzinnej zmiany od 9:00 do 15:00 musi oglądać około 900 klipów - często takich, na których widać przemoc wobec dzieci, terroryzm czy nawet kanibalizm.
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/tiktoku-transmisja-live-dla-doroslych ##
Trudno zastąpić moderatora robotem
Autorzy reportażu porozmawiali także z ekspertami, którzy uważają, że na razie nie ma mowy, by moderacja drastycznych treści wrzucanych do mediów społecznoścowych mogła być prowadzona w pełni automatycznie, bez udziału człowieka.
"Nie ma nikogo, kto wie, jak rozwiązać [problem]moderacji treści holistycznie, kropka" - powiedział "Time" Roi Carthy, szef marketingu L1ght, firmy zajmującej się moderacją treści z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Dodał też, że w moderacji szkodliwych treści nieocenione pozostają ludzkie kompetencje, które na tym etapie rozwoju technologii są wciąż nie do przecenienia.
##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/kto-korzysta-z-tiktok ##
Autorzy artykułu podkreślają, że praca moderatorów treści mediów społecznościowych mimo specyficznego charakteru wciąż jest niskopłatna, w granicach 1,80 dolara za godzinę. Problemem zatrudnianych w Kolumbii moderatorów treści na TikToka są również narzucane normy pracy do wykonania - w przypadku na przykład, spóźnienia do biura lub niewykonania planu, pracownicy mogli stracić miesięczną premię wartą nawet jedną czwartą pensji (około 60 funtów). Zarobki z trudem wystarczały na podstawowe potrzeby, takie jak czynsz, jedzenie i ubranie.
Brytyjska spółka zależna koncernu ByteDance, odpowiadająca za działalność platformy TikTok w Europie i Ameryce Łacińskiej, w ub.r. przy wzroście przychodów ze 171,6 do 990,5 mln dolarów pogłębiła swoją stratę z 654,3 do 910,7 mln dolarów. Zarabia przede wszystkim z reklam. Należąca do niej polska spółka Hyperbola miała 34 mln zł przychodów i 1 mln zł zysku netto.
