SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google Linkedin Twitter

UOKiK ostrzega konsumentów przed oszustwami na promocjach Black Friday i Cyber Monday

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał ostrzeżenie przed różnego typu podchwytliwymi praktykami handlowymi, których należy wystrzegać się przy okazji zakupów na wyprzedażach Black Friday i Cyber Monday.

fot. Shutterstock.com Article

Co roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymuje skargi dotyczące promocji, wyprzedaży i specjalnych okazji. Stanowią one ok. 10 proc. wszystkich zgłaszanych nieprawidłowości.

Nieuczciwe praktyki sprzedawców przy wyprzedażach

Jedną z praktyk, z którą najczęściej mierzą się konsumenci m.in. w czasie Black Friday i Cyber Monday jest tzw. "żonglerka cenami" - czyli stwarzanie pozoru, że promocja jest atrakcyjna  poprzez podnoszenie cen kilka dni wcześniej, by tuż przed słynnym świętem zakupowym je obniżyć

Kolejna praktyka to promocyjne „przynęty” – czyli zachęcanie rzekomo wysoką obniżką do zakupu różnych artykułów, podczas gdy w rzeczywistości promocja dotyczy jedynie wybranych produktów. Klient widzi informację „drugi produkt za -50%”, po czym okazuje się, że chodzi wyłącznie o towary konkretnej marki a nie cały asortyment sklepu.

UOKiK zwraca uwagę, że konsumenci często skarżą się na niejasne naliczanie rabatów przez sprzedawców oraz anulowanie opłaconych zamówień – najczęściej z powodu „błędu systemu”.

- Kilka tygodni temu, wspólnie z Inspekcją Handlową, rozpoczęliśmy monitoring najpopularniejszych sklepów internetowych aby zweryfikować, czy nie oszukują oni konsumentów, wprowadzając w błąd np. co do rzeczywistego opustu cenowego. Może się zdarzyć, że któryś z przedsiębiorców będzie podnosił ceny przed wyprzedażą aby uatrakcyjnić zakup poprzez prezentację nieprawdziwej wartości obniżki ceny – tego typu działania mogą stanowić naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, dlatego już teraz konsumentom zalecamy ostrożność, zaś przedsiębiorców zachęcamy do rzetelność i uczciwości względem klientów - mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Urząd opublikował film poradnikowy, który ma pomóc w dokonywaniu zakupów bez narażania się na nieuczciwe praktyki handlowe.

Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: UOKiK ostrzega konsumentów przed oszustwami na promocjach Black Friday i Cyber Monday

2 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
thd
Media Expert jest numerem jeden w kategorii "Black Frajer", żonglerka cenowa trwa cały czas. RTV EURO AGD podobnie ale nie aż tak perfidnie. UOKIK powinien zrobić z tym porządek.
7 0
odpowiedź
User
mike
Właśnie te sklepy AGD i RTV ciągle mają taniej o 80% a mnie za diabła nie udało się znaleźć takich produktów. Co więcej to po świętach, 30 grudnia ub. roku w jednym z elektromarketów kupiłem TV za który zapłaciłem 1649 zł, a teraz ciągle jest on w cenie 1899 bez względu na te wszędzie reklamowane obniżki których nie ma, a jak są do dotyczą one towarów za 3 czy 6 tys. i opiewają na kwotę 200-300 zł. więc raptem 5 czy 6%, a nie 80.
4 0
odpowiedź