Sąd: Firma wysyłająca klientowi ankietę satysfakcji z zakupu, musi uzyskać zgodę marketingową

Sąd podzielił stanowisko Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który wysłania maila z prośbą o ocenę zakupów uznaje za formę marketingu. Według sądu do wysłania takiej ankiety potrzebna jest zgoda klienta.

jd
jd
Udostępnij artykuł:

Jak opisuje "DGP" wyrok sądu wydano w następstwie skargi klientki, która robiła zakupy w sklepie internetowym, po czym otrzymała e-mail z prośbą o ocenę zakupu. Zapytała, kiedy miała wyrazić zgodę na przetwarzanie jej danych w celach marketingowych. Co ważne, jak pisze "DGP", konsumentka przy zakładaniu konta w sklepie wyraziła zgody marketingowe. Po pytaniu sprzedawca wstrzymał dalsze przetwarzanie danych osobowych, klientka wniosła skargę do UODO.

##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/rodo-kara-ogolne-rozporzadzenie-o-ochronie-danych-osobowyc ##

Urząd stwierdził, że firma nie musiała uzyskiwać do wysłania ankiety satysfakcji z zakupu zgody marketingowej, ponieważ zawarła z klientką umowę sprzedaży. A to oznaczało, że sprzedawca miał uzasadniony interes do przetwarzania jej danych osobowych.

Sąd poszedł krok dalej, orzekając, że przetwarzanie danych osobowych do wysłania ankiety po zakupie nie może odbywać się w ramach umowy sprzedaży, potrzebna jest odrębna zgoda - pisze "Dziennik Gazeta Prawna". Powołał się na opinię Europejskiej Rady Ochrony Danych w sprawie wzajemnego oddziaływania między dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej (która zobowiązuje do zgód na marketing) a przepisami RODO.

##NEWS http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/uodo-4-9-mln-zl-kara-fortum-marketing-and-sales ##

PRACA.WIRTUALNEMEDIA.PL

NAJNOWSZE WIADOMOŚCI

Paramount dalej walczy o właściciela TVN. Osobista gwarancja właściciela firmy

Paramount dalej walczy o właściciela TVN. Osobista gwarancja właściciela firmy

Nie żyje Chris Rea. Stworzył kultową piosenkę o Bożym Narodzeniu

Nie żyje Chris Rea. Stworzył kultową piosenkę o Bożym Narodzeniu

Resort kultury z programem wsparcia dla lokalnych mediów. 10 mln zł dla niezależnych redakcji

Resort kultury z programem wsparcia dla lokalnych mediów. 10 mln zł dla niezależnych redakcji

Redakcja "Wyborczej" murem za Czuchnowskim. Jest oświadczenie po fali gróźb

Redakcja "Wyborczej" murem za Czuchnowskim. Jest oświadczenie po fali gróźb

Top 10 systemów CRM na 2026 rok – porównanie funkcji, kosztów i wdrożeń
Materiał reklamowy

Top 10 systemów CRM na 2026 rok – porównanie funkcji, kosztów i wdrożeń

Nie żyje szef MakoLab. Zarządzał firmą prawie dwie dekady

Nie żyje szef MakoLab. Zarządzał firmą prawie dwie dekady