Konstrukcja BlackBerry 9720 nawiązuje do klasycznych modeli tego producenta. Zastosowano tutaj charakterystyczną klawiaturę oraz 2,8-calowy wyświetlacz dotykowy. Do nawigacji posłużyć ma trackpad. Urządzenie wyposażono ponadto w fizyczny przycisk aktywujący funkcje społecznościowe sieci BBM.Smartfon pracuje pod kontrolą systemu BlackBerry OS 7. Producent podkreśla społecznościowy charakter zastosowanych tutaj rozwiązań. Funkcja Multicast pozwala na jednoczesne udostępnianie zdjęć i filmów w kilku serwisach społecznościowych, natomiast dzięki BBM Voice możliwe jest prowadzenie darmowych rozmów głosowych za pośrednictwem sieci WiFi. BlackBerry 9720 posiada również wbudowany tuner FM pozwalający na słuchanie stacji radiowych.- Aby wesprzeć styl życia oparty na komunikowaniu się, BlackBerry 9720 oferuje wszystkie podstawowe doznania związane z użytkowaniem smartfonu BlackBerry. Jest on wyposażony w najlepszą klawiaturę i funkcjonalność dla BBM, a także zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego BlackBerry 7 OS, który dodaje wiele usprawnień. Jest to idealne rozwiązanie dla osób chcących przesiąść się z tradycyjnych telefonów komórkowych lub prostych urządzeń opartych na Androidzie lub Windows Phone, jak i dla dotychczasowych użytkowników smartfonów BlackBerry, który pragną bogatszych doświadczeń i skoku w wydajności i stylu - mówi Carlo Chiarello, wiceprezes ds. produktów w BlackBerry.W przeciągu najbliższych tygodni BlackBerry 9720 zadebiutuje na rynkach w Azji, Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i Ameryce Łacińskiej. Urządzenie ma być dostępne w kilku wersjach kolorystycznych. Jego cena Polsce nie jest jeszcze znana.
