Decyzja o utworzeniu nowego stanowiska dyrektora ds. cyfrowych w Coca-Coli ma na celu lepsze skoordynowanie wszystkich cyfrowych inicjatyw w przedsiębiorstwie.
Nową funkcję objęła Sedef Salingan Sahin, związana z Coca-Colą od ponad 20 lat. Nowy prezes koncernu Henrique Braun podkreślił, że ta zmiana jest niezwykle ważna dla dalszego rozwoju firmy w dynamicznym otoczeniu technologicznym.
"Zbliżenie produktów i usług" do konsumentów
Sahin w pierwszych tygodniach pracy skupi się na ocenie, jak wzmocnić cyfrową realizację projektów, uprościć działalność i szybciej dostarczać klientom produkty oraz usługi. Braun zwrócił uwagę, że jednym z priorytetów jest zbliżenie produktów i usług do konsumentów oraz podniesienie skuteczności wdrażania nowoczesnych technologii.
Zgodnie z nową strukturą organizacyjną Coca-Coli, Sahin przejmie część strategicznych obowiązków dotychczas należących do dyrektora finansowego Johna Murphy’ego. Dodatkowo do zmian personalnych należy też rozszerzenie odpowiedzialności szefa marketingu Manolo Arroyo, który obejmuje teraz także zarządzanie relacjami z klientami.
Zmiany w strukturze firmy objęły również powstanie dwóch nowych grup rynkowych oraz reorganizację stanowisk kierowniczych. W opinii kierownictwa te działania pozwolą firmie szybciej dostosowywać się do globalnych trendów i lepiej rozumieć potrzeby odbiorców.
Coca-Cola od lat podkreśla swoją obecność w obszarze cyfrowych, mobilnych i personalizowanych rozwiązań marketingowych. Firma intensywnie rozwija także wykorzystanie sztucznej inteligencji. Przez ostatnie dwa lata świąteczne kampanie reklamowe firmy były oparte na materiałach tworzonych przez AI, co spotkało się z różnym odbiorem przez klientów, ale zyskało wsparcie zarządu.
