Z badania "Internet pomaga kupować" wynika, że najlepiej zzakupami radzą sobie internauci w wieku od 25 do 34 lat. Aż połowarespondentów z tej grupy wiekowej w ciągu tygodnia przed badaniemszukała informacji o produktach na stronach producentów, ponad 40proc. szukało opinii o produktach wyrażanych przez użytkowników, aponad 30 proc. korzystało z porównywarek cen.
- Aż 63,3 proc. młodych internautów dzieli się informacją oproduktach, chcąc polecić jakiś produkt innym albo ochronić innychprzed kupnem bubla. Producent nie ma już kontroli nad informacją oswoim produkcie, ma ją konsument - podkreśla Piotr Toczyski zGazeta.pl, współautor badania.
Osoby z grupy wiekowej 25-34 lata wnikliwiej poszukująinformacji o produktach, które zamierzają zakupić. Najaktywniej teżposzukują w internecie informacji o produktach i wiedzą, jakskutecznie dzielić się swoją wiedzą z innymi użytkownikamisieci.
Reklama w internecie budzi zaufanie 60 proc. użytkowników. Ponadpołowa badanych docenia informacyjną rolę reklam internetowych. Todoskonałe wyniki - dla porównania reklamie telewizyjnej jestskłonnych zaufać jedynie 36 proc. badanych. Warto zwrócić uwagę, żeten wynik odbiega od stereotypowych sądów o niechęci internautów doreklamy - deklarowanej w innych badaniach.
Według 58 proc. internautów ceny w sieci są niższe niż wzwykłych sklepach. Według 74 proc. wszystkie towary jakie są wsklepach, można dostać także w Internecie. Co ciekawe opinię tąpodziela aż 80 proc. mężczyzn. Nic dziwnego, że 37 proc.ankietowanych ostatniego ważnego dla siebie zakupu dokonało właśniew sieci. Najczęściej kupowanymi produktami były: komputery i sprzętaudio-wideo (40 proc.) oraz odzież i dodatki (20 proc.).
Kiedy internauta dokona już swojego zakupu, nie pozostajebierny. Aż 57 proc. ankietowanych internautów zostawiło w sieciwidoczną dla wielu innych konsumentów opinię o produkcie. Jednakjedynie 11 proc. z nich zostawiło swoją opinię na stronieproducenta. Do recenzowania produktów służą głównie serwisyaukcyjne, fora dyskusyjne, oraz strony sklepów. 15 proc. badanychzostawia swoje opinie w przynajmniej 4 miejscach w internecie.Oznacza to, że producenci nie mają kontroli nad opiniami o ichproduktach. Tymczasem opinie znalezione w sieci są istotne przypodejmowaniu decyzji dla 1/4 ankietowanych internautów.
Takie wnioski przynosi badanie portalu Gazeta.pl i działuinteraktywnego NEXT grupy Starcom Media Vest na temat zachowańzakupowych polskich internautów. Badanie objęło 2 647 osób,korzystających z poczty w Gazeta.pl.
