Odpowiada za całościowe zarządzanie działem obsługi klienta. Do jej obowiązków należy w szczególności nadzór nad projektami i dbanie o ich rentowność oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych.
Joanna Dobrowolska jest związana z OS3 multimedia od 6 lat. Przeszła w agencji ścieżkę kariery, rozpoczynając od pracy na stanowisku project managera, poprzez junior account executive, account executive, account managera, group account managera, do stanowiska client service directora. W tym czasie pracowała m.in. dla takich Klientów, jak: ING Bank Śląski, PeKaO SA, Hoop Polska, Hortex, Food Care, Hasbro Polska, Bakoma, Kompania Piwowarska, Enea, Nutricia Polska czy L'Oréal Paris.
