W komunikacie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów opisano, że na Interviewme.pl wszyscy internauci mogli bez przeszkód korzystać z Kreatora CV: wybierać szablony i wpisywać swoje dane.
Dopiero po przygotowaniu CV byli informowani, że pobranie lub wydrukowanie gotowego dokumentu wymaga opłacenia subskrypcji: 14-dniowego dostępu za 5,95 zł lub dostępu kwartalnego za 79,90 zł.
Według UOKiK witryna ukrywała przed użytkownikami informację o tym, że płatność jest cykliczna. Jeśli użytkownik nie anulował subskrypcji przed upływem wykupionego okresu, system automatycznie przedłużał umowę i pobierał z konta kolejne, znacznie wyższe opłaty.
– Konsument ma prawo wiedzieć, ile zapłaci za usługę, zanim zacznie z niej korzystać. Ukrywanie kluczowych kosztów do momentu finalizacji zamówienia to niedozwolona praktyka – podkreślił w komunikacie prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
– Poszukiwanie pracy to często pilna i ważna potrzeba osób w trudnej sytuacji. Użytkownicy serwisu Interviewme.pl poświęcali czas na uzupełnienie formularzy, a przed pobraniem gotowego CV dowiadywali się o płatnej subskrypcji. Będąc pod presją mogli decydować się na opłatę, aby nie stracić efektów swojego wysiłku. Równie negatywnie rażącym mechanizmem były cykliczne opłaty z tytułu automatycznego odnawiania subskrypcji, o których spółka nie informowała jasno i jednoznacznie – mówi.
Prezes UOKiK za praktykę wprowadzającą w błąd nałożył na Bold LLC 764 tys. zł grzywny i nakazał opublikować na Interviewme.pl komunikat o jego decyzji. Decyzja nie jest prawomocna, a spółka już się od niej odwołała.
