OpenTouch Suite for Cloud od Alcatel-Lucent ma ułatwiać przedsiębiorstwom przejście na przetwarzanie w chmurze i stosowanie bardziej ekonomicznych modeli biznesowych przy wprowadzaniu usług komunikacyjnych dla pracowników.
Pakiet obejmuje trzy różne rozwiązania: Enterprise Cloud (chmura dla przedsiębiorstw), Office Cloud (chmura dla biur) i Personal Cloud (chmura osobista). Pierwsze z nich, które jest już dostępne, pozwala operatorom, integratorom systemów i partnerom handlowym na oferowanie ujednoliconej komunikacji jako usługi (Unified Communication as a Service - UCaaS) umożliwiającej pracownikom współpracę on-line. Rozwiązanie to łączy w sobie możliwości prowadzenia konwersacji multimedialnych realizowanych za pośrednictwem architektury OpenTouch z rozwiązaniami na bazie Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, w tym telefonią, wideokonferencjami, komunikatorem, funkcją obecności i konferencjami oraz współpracą przez internet.
OpenTouch Suite for Cloud działa niezależnie od konkretnego sprzętu i jest w pełni zwirtualizowany. Jego architektura umożliwia wdrożenie całkowicie w chmurze lub jako nakładki na dotychczasową infrastrukturę telefoniczną w obiekcie klienta.
Pierwszymi trzema partnerami Alcatel-Lucent przy wdrażaniu rozwiązania OpenTouch Enterprise Cloud są firmy Icon Voice Networks w USA, Switch Communications w Wielkiej Brytanii i UXC Connect w Australii. Na podstawie licencji na oprogramowanie dającej prawo do użytkowania (RTU - right-to-use), partnerzy Alcatel-Lucent mogą oferować pakiet w ramach elastycznego modelu SaaS (oprogramowanie jako usługa), co umożliwia współpracę w przedsiębiorstwie i poza nim z wykorzystaniem różnych urządzeń użytkowników.
