Czym jest ścieżka zakupowa i dlaczego ma kluczowe znaczenie?
Ścieżka zakupowa to sekwencja kroków, które klient musi przejść od momentu wejścia na stronę sklepu do dokonania płatności. Im prostszy i szybszy ten proces, tym większe prawdopodobieństwo, że użytkownik dokończy zakupy.
Ścieżka zakupowa składa się z trzech etapów:
1️. Widoczność i promocja oferty2️. Zainteresowanie klienta3️. Finalizacja zakupu
Każdy zbędny krok może zniechęcić klienta i sprawić, że porzuci on koszyk.
Najczęstsze błędy wydłużające ścieżkę zakupową
Jednym z najczęstszych problemów, które wydłużają ścieżkę zakupową i zniechęcają klientów do finalizacji transakcji, są wolno ładujące się strony. W świecie e-commerce liczy się każda sekunda, a statystyki pokazują, że jeśli witryna ładuje się zbyt długo, ponad połowa użytkowników rezygnuje z dalszego przeglądania oferty i opuszcza sklep.
Kolejną istotną barierą, która może odstraszyć użytkowników, jest obowiązkowa rejestracja przed dokonaniem zakupu. Wymóg zakładania konta może obniżyć współczynnik konwersji, ponieważ wielu klientów traktuje to jako zbędne utrudnienie. Użytkownicy chcą szybko i sprawnie sfinalizować transakcję, a konieczność wypełniania długich formularzy rejestracyjnych i oczekiwania na weryfikację konta sprawia, że rezygnują i szukają prostszych rozwiązań u konkurencji.
Nawet jeśli klient zdecyduje się na rejestrację, może napotkać kolejny problem w postaci rozbudowanych formularzy. Wpisywanie danych, takich jak adres, numer telefonu czy informacje o płatności, za każdym razem, gdy składa zamówienie, jest czasochłonne i frustrujące. Każdy dodatkowy krok w procesie zakupowym zwiększa ryzyko, że użytkownik przerwie transakcję i porzuci koszyk. Klienci oczekują wygody i automatyzacji, dlatego uproszczony proces zakupowy jest kluczowy dla zwiększenia konwersji.
Nie mniej istotnym czynnikiem wpływającym na finalizację zakupów jest brak popularnych metod płatności. Współczesny konsument oczekuje elastyczności i możliwości wyboru spośród takich opcji jak BLIK, Google Pay, Apple Pay czy płatność kartą. Jeśli sklep nie udostępnia preferowanej przez użytkownika metody płatności, ryzyko porzucenia koszyka znacząco wzrasta. Wygodne i szybkie płatności to klucz do skutecznego zamykania transakcji.
Dzięki InPost Pay każdy z tych problemów zostaje wyeliminowany. Klienci nie muszą zakładać konta w sklepie, ponieważ transakcja odbywa się bezpośrednio w aplikacji InPost Mobile. Wszystkie dane są uzupełniane automatycznie, co eliminuje konieczność ręcznego wpisywania informacji przy każdym zamówieniu. Ponadto, użytkownicy mają dostęp do wygodnych metod płatności i szerokiej gamy opcji dostawy, co zwiększa komfort zakupów i sprawia, że finalizacja transakcji jest szybka i bezproblemowa. Wdrożenie InPost Pay to krok w stronę nowoczesnego i skutecznego e-commerce, w którym kluczową rolę odgrywa intuicyjna, bezproblemowa ścieżka zakupowa.
Jak InPost Pay skraca ścieżkę zakupową?
InPost Pay pozwala klientom na finalizację zakupu w jednym miejscu – w aplikacji InPost Mobile, eliminując konieczność rejestracji w każdym sklepie, wpisywania danych i wybierania dostawy.
Jak wygląda proces zakupowy z InPost Pay?
✔️ Dodanie produktów do koszyka – klient wybiera produkty i klika „Dodaj do koszyka InPost Pay”.✔️ Automatyczne przeniesienie do aplikacji InPost Mobile – po wpisaniu numeru telefonu powiązanego z kontem w aplikacji InPost Mobile.✔️ Finalizacja płatności– szybkie płatności BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay.✔️ Wybór preferowanej metody dostawy – Paczkomat® InPost, PaczkoPunkt, Kurier.✔️ Śledzenie zamówienia w aplikacji – pełna kontrola nad statusem przesyłki.
Efekt? Skrócenie ścieżki zakupowej, co może bezpośrednio wpłynąć na wyższą konwersję i większe zadowolenie klientów.
Korzyści dla e-commerce wynikające z wdrożenia InPost Pay
Większa konwersja i mniej porzuconych koszyków
Eliminacja zbędnych formularzy i uproszczony proces zakupowy powodują, że klienci szybciej finalizują transakcje, co znacząco podnosi wskaźnik konwersji.
Szybsze zakupy = większa satysfakcja użytkownika
Krótsza ścieżka zakupowa sprawia, że klienci chętniej wracają do sklepu i dokonują kolejnych zakupów.
Większe bezpieczeństwo transakcji
Dzięki szyfrowaniu i autoryzacji w aplikacji InPost Mobile dane klientów są lepiej chronione, co zwiększa ich zaufanie do sklepu.
Wyróżnienie na tle konkurencji
Sklepy oferujące InPost Pay przyciągają klientów, którzy poszukują szybkich, wygodnych i bezpiecznych metod płatności.
Jak wdrożyć InPost Pay w swoim sklepie?
✅ Wypełnij formularz kontaktowy na stronie https://inpostpay.pl/biznes.✅ Podpisz umowę i wdroż.✅ Zwiększ konwersję i zmniejsz liczbę porzuconych koszyków!
Skrócenie ścieżki zakupowej to klucz do sukcesu w e-commerce. Klienci oczekują prostych, intuicyjnych i błyskawicznych procesów zakupowych, a InPost Pay dostarcza im dokładnie to, czego potrzebują.
Nie czekaj – dołącz do zakupowej rewolucji i zaoferuj swoim klientom nowy standard wygody w e-commerce!?
