Zmiany następują w związku z planowanym odejściem Franka Shawa, wieloletniego chief communications officera Microsoftu. Shaw we wrześniu poinformował, że z końcem roku zakończy pracę w koncernie. Komunikacją kierował przez ponad 17 lat.
Microsoft nie wskazał jeszcze jego stałego następcy. Firma prowadzi poszukiwania kandydatów zarówno wewnątrz organizacji, jak i na zewnątrz.
Brent Colburn zostaje dłużej w Microsoft
Do czasu wyboru nowego szefa komunikacji zespołem będzie kierował Brent Colburn, obecnie vice president of global public affairs. Będzie raportował bezpośrednio do Brada Smitha.
Nominacja oznacza zmianę wcześniejszych planów samego Colburna. Menedżer informował wcześniej, że zamierza odejść z Microsoftu w połowie października. W związku z reorganizacją pozostanie w firmie do grudnia. Nie jest jednak kandydatem na stanowisko chief communications officera na stałe.
Frank Shaw ma natomiast wycofać się z bieżącego zarządzania komunikacją i w okresie przejściowym pełnić funkcję doradczą wobec Smitha i Colburna.
Komunikacja wychodzi z marketingu
Reorganizacja oznacza istotną zmianę miejsca komunikacji w strukturze Microsoftu. Dotychczas funkcja ta znajdowała się w organizacji marketingowej kierowanej przez chief marketing officera Takeshiego Numoto.
Teraz komunikacja zostanie przeniesiona do Corporate, External and Legal Affairs, na czele którego stoi Brad Smith. W ramach CELA funkcjonują już m.in. obszary prawne, regulacyjne, public policy oraz relacji z administracją publiczną.
Smith przejmie tym samym odpowiedzialność za komunikację korporacyjną Microsoftu. Jest on jednocześnie jednym z najbardziej rozpoznawalnych publicznie menedżerów firmy. Reprezentuje koncern m.in. w debacie dotyczącej regulacji nowych technologii, sztucznej inteligencji i polityki publicznej.
Pomimo organizacyjnego rozdzielenia komunikacji i marketingu oba piony mają nadal blisko ze sobą współpracować. W okresie przejściowym Colburn ma również uczestniczyć w pracach zespołu kierowniczego Numoto.
Satya Nadella chce zmienić sposób komunikowania Microsoftu
Zmiany personalne są częścią szerszej reorganizacji sposobu, w jaki Microsoft chce komunikować się z otoczeniem.
Satya Nadella w wewnętrznej wiadomości do pracowników zwrócił uwagę, że otoczenie medialne staje się coraz bardziej rozproszone, a firma musi szukać nowych sposobów bezpośredniego docierania do swoich interesariuszy.
Prezes Microsoftu chce również, aby większą rolę w komunikowaniu działalności firmy odgrywali pracownicy bezpośrednio związani z produktami i klientami. Dotyczy to m.in. inżynierów, sprzedawców, partnerów oraz menedżerów.
Brad Smith również zapowiedział większe zaangażowanie pracowników i kadry kierowniczej w publiczną komunikację Microsoftu, w tym w mediach społecznościowych.
Zmiana struktury następuje w okresie, gdy Microsoft mierzy się z rosnącym zainteresowaniem kwestiami związanymi ze sztuczną inteligencją, regulacjami sektora technologicznego oraz globalną rozbudową infrastruktury i centrów danych.
Frank Shaw odchodzi po 17 latach kierowania komunikacją
Frank Shaw dołączył do Microsoftu w 2009 roku. Wcześniej pracował w agencji WE Communications, gdzie odpowiadał m.in. za obsługę Microsoftu. Łącznie, uwzględniając okres agencyjny, był związany z komunikacją koncernu przez blisko trzy dekady.
Po jego odejściu nowy chief communications officer Microsoftu ma raportować bezpośrednio do Brada Smitha. Oznacza to, że przeniesienie komunikacji z marketingu do CELA ma mieć charakter trwały, a nie jedynie obowiązywać w okresie przejściowym.
