W dobie rozwoju bankowości internetowej obserwujemy zmianę potrzeb klientów odwiedzających oddziały banku. Wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom, rozwijamy nowoczesną obsługę gotówkową w strefie samoobsługowej, gdzie klienci samodzielnie dokonują wpłat i wypłat w urządzeniach dualnych – bankomacie i wpłatomacie w jednej maszynie. Równocześnie klientom oczekującym profesjonalnego doradztwa, szczególnie w przypadku specjalistycznych produktów takich jak kredyt hipoteczny czy fundusze inwestycyjne, oferujemy nowoczesne i komfortowe pomieszczenia, w których przy filiżance kawy mogą porozmawiać z doradcą – powiedział Krystian Setera, Dyrektor Departamentu Wsparcia Sieci Detalicznej w ING Banku Śląskim.
W placówce banku zastosowano najnowsze rozwiązania i udogodnienia techniczne. Poza dostępną przez 24 godziny na dobę strefą samoobsługową, w oddziale znajduje się nowoczesne stanowisko internetowe umożliwiające realizację transakcji bankowych za pomocą bankowości elektronicznej. W oddziale doradcy obsługują klientów przy stanowiskach wyposażonych w dodatkowy monitor. Dłuższe spotkania są prowadzone w zapewniającym przyjazną atmosferę pokoju przeznaczonym do rozmów indywidualnych. O nowoczesności oddziału świadczą ponadto nowatorskie rozwiązania, takie jak pas LCD i słup multimedialny służący do prezentacji oferty oraz kącik dla dzieci.
Nowoczesne oddziały ING Banku Śląskiego są zlokalizowane w następujących miastach:
- Warszawa, Marszałkowska 85,
- Katowice, ul. Sokolska 34,
- Łódź, ul. Kopcińskiego 73/75,
- Lubliniec, Plac Sienkiewicza 8.
