W ubiegłym roku programy lojalnościowe skierowane do kontrahentów i partnerów biznesowych prowadziło 50% firm, a kolejne 24% biorących udział w badaniu zamierza realizować taki projekt w przyszłości.
Średnie budżety jakie firmy przeznaczyły na realizację tego typu działań wynosiły 460 000 zł i były nieznacznie wyższe niż w roku 2011.
Organizacje realizujące programy wsparcia sprzedaży stosują różne rodzaje nagród. Do najbardziej popularnych należą nagrody rzeczowe, upusty i rabaty, kupony oraz karty przedpłacone.
Karty przedpłacone i kupony premiowe to rozwiązania, które aktualnie wykorzystuje 35% działających w Polsce firm. W 2012 roku 73% organizacji wykorzystujących karty w podejmowanych działaniach B2B, stosowało je co najmniej od roku lub dłużej.
Badanie zostało przeprowadzone przez ARC Rynek i Opinia na zlecenie Sodexo Motivation Solutions w styczniu 2013 r. metodą CATI (wspomaganych komputerowo wywiadów telefonicznych), na grupie 607 firm prowadzących działania marketingowe skierowane do segmentu B2B.
