Akcja ma charakter informacyjno-edukacyjny: zwraca uwagę na ważną rolę pełnioną przez Rzecznika Praw Obywatelskich. Trzy spoty - których bohaterami są osoba starsza, niesłysząca i cudzoziemiec - pokazuje, że nawet bardzo skomplikowane sprawy obywateli mogą zostać rozwiązane dzięki tej instytucji pomyślnie na ich korzyść.
Kampania zaczęła się 12 czerwca i potrwa do 2 lipca. Obejmuje kina oraz internet (YouTube i serwisy VoD).
Kreacją spotów zajęła się agencja reklamowa Grey Group Polska, ich reżyserem jest Kuba Bujas, producentem - Tomasz Morawski, a za postprodukcję odpowiadała firma LocoMotive. Planowaniem i zakupem mediów zajął się dom mediowy Carat Polska.
