TikTok Shop od 15 czerwca zostanie uruchomiony w Polsce, Austrii, Belgii i Holandii. To usługa zakupowa w ramach tej aplikacji działająca w modelu marketplace’u: produkty oferują tam zewnętrzni sprzedawcy.
Usługa składa się z kilku głównych elementów, takich jak:
– profil marki/sprzedawcy (firmy mogą tworzyć własne kolekcje produktów na swoich profilach, a użytkownicy – przeglądać produkty, czytać opinie i robić zakupy bezpośrednio z profili),
– zakładka Shop (firmy mogą tu prezentować produkty, a klienci je wyszukiwać; rekomendacje pojawiają się poprzez listy produktów i treści zakupowe, zaś klienci mogą zarządzać zamówieniami w jednej zakładce),
– kanał Dla Ciebie i Live Shopping (to możliwość zakupu oznaczonych produktów bezpośrednio z filmów i transmisji na żywo).
TikTok podkreśla, że użytkownicy mają dostęp do funkcji wspierających świadome zakupy, takich jak opinie o produktach, narzędzia do zgłaszania nieprawidłowości oraz proste zwroty produktów i szybki zwrot kosztów.
O tym, że TikTok Shop niebawem zostanie uruchomiony w Polsce, informowaliśmy już szczegółowo tydzień temu. W Europie usługa zadebiutowała pod koniec 2024 roku w Hiszpanii i Irlandii, zaś wiosną zeszłego roku został wprowadzony we Francji, Niemczech i Włoszech.
Jakie produkty i marki na TikTok Shop w Polsce
W Polsce na TikTok Shop będą dostępne produkty m.in. z kategorii mody, urody i lifestyle’u. – Chcemy być zawsze tam, gdzie nasi Klienci, konsekwentnie rozwijając model sprzedaży wielokanałowej i oferując im najwyższy komfort zakupów bez względu na wybraną platformę. Wejście w obszar live shoppingu to dla nas nowy kierunek działań marketingowych, który postrzegamy jako szansę na pokazanie jakości naszych produktów jak największej liczbie nowych Klientów – podkreśla w komunikacie Łukasz Traczyk, dyrektor alternatywnych kanałów sprzedaży w Modivo (to właściciel sieci sklepów CCC, HalfPrice, eobuwie, Modivo i worldbox).
– W L’Oréal zawsze wyprzedzaliśmy trendy w branży beauty, a social commerce kształtuje dziś jej przyszłość. Nasza obecność w TikTok Shop w modelu direct-to-consumer to strategiczny krok, który pozwala nam być tam, gdzie jest nasza społeczność, i tworzyć płynne, angażujące oraz autentyczne doświadczenie dla konsumentów. Wraz z tym, jak handel staje się coraz bardziej społecznościowy, a media oparte o społeczności coraz mocniej wchodzą w obszar commerce, sposób, w jaki ludzie odkrywają marki beauty, budują z nimi relacje i robią zakupy, ulega fundamentalnej zmianie – mówi Gosia Misiura, chief digital & marketing officer L’Oréal Poland & Baltic HUB.
TikTok wylicza, że w jego e-sklepie będą też dostępne produkty mniejszych firm, m.in. kosmetyki naturalne be-BIO Cosmetics, odzież Carpatree PL i słodycze Cafe Słodziak.
Na TikTok Shop sprzedaż także za granicę
W ramach TikTok Shop polskie firmy zyskają też możliwość sprzedaży na innych rynkach Unii Europejskiej, na których dostępna jest ta usługa. W opcji "Sell Across Europe" opisy produktów będzie można lokalizować i dostosowywać do specyfiki poszczególnych krajów. A sprzedawcy będą mogli realizować wysyłki bezpośrednio do innych państw UE lub korzystać z partnerów logistycznych.
Sprzedawcy będą mogli także korzystać z sieci afiliacyjnej twórców TikTok Shop działających na rynkach europejskich. Zweryfikowani twórcy będą mogli promować produkty sprzedawców spoza swojego kraju i otrzymywać za to prowizję.
Zachętą dla sprzedawców ma być niska prowizja – według "Rzeczpospolitej" będzie to 2 proc. Dla porównania, na Allegro wskaźnik take rate (to prowizja plus opłaty za promowanie ofert w ramach platformy) w pierwszym kwartale 2026 roku wyniósł 12,43 proc.
TikTok Shop z InPostem i Blikiem
W Polsce partnerami TikTok Shop zostali operator płatności Blik oraz koncern logistyczny InPost. – Rynek ten nieustannie się zmienia i właśnie to sprawia, że ta branża jest tak ekscytująca. Wejście TikTok Shop na polski rynek to dla nas wyraźny sygnał, że ekosystem e-commerce dojrzewa i oferuje konsumentom coraz więcej możliwości. Nowe kanały sprzedaży to nowe możliwości dla kupujących, a to jest dokładnie kierunek, który wspieramy. Kibicujemy TikTok Shop i cieszymy się, że możemy być częścią tej zmiany – stwierdza w komunikacie Rafał Brzoska, założyciel i szef InPostu.
– Polska jest dziś jednym z najbardziej mobile-first rynków e-commerce w Europie, a konsumenci przyzwyczaili się do płatności, które są niemal niezauważalne: szybkie, intuicyjne i finalizowane w kilka sekund – zauważa Magdalena Kubisa, business development director w Bliku. –Dla globalnej platformy takiej jak TikTok Shop start z Blikiem zintegrowanym od pierwszego dnia to silny sygnał dla polskich konsumentów. Pokazuje głębokie zrozumienie lokalnych nawyków i natychmiast usuwa bariery w procesie zakupowym – dodaje.
TikTok od kilku lat jest w Polsce trzecią najpopularniejszą platformą społecznościową pod względem liczby użytkowników, po Facebooku i Instagramie, przy czym przyciąga internautów na dłużej niż ci dwaj konkurenci. Według Mediapanelu w kwietniu 2026 roku zanotował 16,41 mln odwiedzających, 55,07 proc. zasięgu oraz 23 godziny, 18 minut i 49 sekund.
