Z usługi UPC Wi-Free mogą korzystać wszyscy klienci Internetu UPC o prędkości pobierania danych co najmniej 30 Mb/s, wyposażeni w urządzenie umożliwiające połączenie z siecią Wi-Fi (np. smartfon, tablet, laptop). Usługa zostanie automatycznie włączona abonentom, ale każdy klient będzie mógł ją wyłączyć w systemie Moje UPC (opcja opt-out). Aby zalogować się do sieci Wi-Free trzeba podać nr ID klienta oraz numer pesel.
Sieć Wi-Fi udostępnić mogą z kolei ci klienci, którzy korzystając z internetu od 30 Mb/s i posiadają też odpowiedni modem jak Thomson TWG 870, Technicolor TC 7200 czy Cisco EPC 3925. Jeśli jednak klienci nie zdecydują się na udostępnienie internetu innym abonentom, sami nie będą mogli korzystać z usługi udostępnianej przez pozostałych klientów.
Usługa świadczona będzie na wydzielonym paśmie i nie będzie wpływać na prędkość internetu oferowaną klientom UPC w ramach ich umowy z operatorem.
Wi-Free wystartowało pilotażowo w Sopocie, gdzie usługa będzie dostępna dla 6 tys. klientów UPC. Jej zasięg rozszerzany będzie o kolejne polskie miasta - w ciągu najbliższych dwóch, trzech miesięcy usługa ma być dostępna na wszystkich modemach firmy w Polsce. W przyszłości pojawi się też w wybranych krajach Europy.
Sieć UPC Polska na koniec 2013 roku miała 915,9 tys. abonentów internetu (więcej na ten temat).
