W komunikacie Apple informuje, że możliwość wystąpienia wad stwierdzono w wypadku wtyczek sprzedawanych w komplecie z komputerami Mac i urządzeniami mobilnymi w latach 2003-2015. Sprawa dotyczy wtyczek przystosowanych do standardowych gniazdek elektrycznych w Argentynie, Australii, Brazylii, Europie (z wyłączeniem wysp brytyjskich), na Nowej Zelandii i w Korei Południowej.
Apple ostrzega, że w niektórych wypadkach feralne wtyczki mogą pęknąć i porazić prądem użytkownika, który ich dotknie. Do tej pory, jak informuje koncern zanotowano na całym świecie 12 takich incydentów.
W związku z odkrytą wadą Apple uruchomił specjalną stronę wsparcia technicznego. Użytkownicy mogą dzięki niej sprawdzić, czy używana przez nich wtyczka należy do podejrzanej serii i dokonać jej wymiany na egzemplarz wolny od wad. W tym celu należy skontaktować się z lokalnym autoryzowanym partnerem Apple.
Obecna sprawa związana z niebezpiecznymi wtyczkami nie jest pierwszym przypadkiem, gdy Apple musiał przyznać się do wad w swoich produktach. W sierpniu 2014 r. koncern rozpoczął program wymiany baterii w niektórych egzemplarzach smartfonów iPhone 5, a niedługo później musiał tłumaczyć się z afery Bentgate związanej z wyginającymi się obudowami iPhone’ów 6. Z kolei rok później okazało się, że niektóre aparaty fotograficzne w smartfonach iPhone 6 Plus wymagają wymiany, zaś w grudniu ub.r. do sądu USA trafił pozew zbiorowy oskarżający Apple o narażenie użytkowników na wysokie rachunki telefoniczne przez błąd w systemie iOS.
