40 bankowych aplikacji mobilnych porównanych w międzynarodowym badaniu UXalliance

Raport Global Banking Apps 2015 miał swoją premierę na ostatnim UX Masterclass w Sydney, obecnie jest już dostępny dla wszystkich zainteresowanych. Publikacja zawiera prawie 200 slajdów i ponad 750 zrzutów ekranów z analizowanych aplikacji. Na stronie http://symetria.pl/banking-apps-report-2015/ można pobrać darmowy teaser raportu, a także zamówić jego pełną wersję.

Badanie odbyło się w 20 krajach na 6 kontynentach za pośrednictwem 20 partnerów UXalliance. Eksperci User Experience przeanalizowali każdą z aplikacji zgodnie z potrzebami użytkowników. Przebadane zostały różne strony i scenariusze użycia dla każdego z obszarów aplikacji. Głównymi elementami analizy były landing page, nawigacja oraz proces rejestracji i logowania w strefie unsecure. Dodatkowo każda innowacyjna i wyróżniająca się funkcjonalność została dokładnie opisana i uwzględniona w raporcie w postaci zrzutów ekranu.

Finalnym etapem analizy było wyznaczenie UX score bazującego na 5 aspektach:

1. Learnability - Operacje w systemie są proste do nauczenia.
2. Operability - Funkcjonalności aplikacji są łatwo dostępne i proste w użyciu.
3. Product fit - System daje użytkownikowi poczucie przynależności do grupy.
4. Stimulation - Użytkownicy czerpią radość z obsługi aplikacji oraz są stymulowani do nowych akcji.
5. Look and feel - Użytkownik ma pozytywne odczucia względem wyglądu oraz dźwięków aplikacji.

„Dobra aplikacja mobilna to obecnie kluczowa część usługi bankowej. Banki na całym świecie prześcigają się w rozwiązaniach na tym froncie, a ich dokonania są inspirujące również dla wielu innych branż. Jak jednak poznać dobre praktyki, skoro dostęp do zagranicznych aplikacji mają tylko ich klienci? Z pomocą przychodzi najnowszy raport UXalliance, który pozwala poznać sekrety 40 najlepszych aplikacji oraz przeczytać o najciekawszych dostrzeżonych funkcjonalnościach. Eksperci z 20 krajów połączyli siły, tworząc najbardziej kompleksowe i aktualne opracowanie na temat UX aplikacji bankowych na świecie. 200 slajdów wypełnionych zrzutami ekranowymi i komentarzami to solidny materiał zarówno dla działów digital w bankach, jak i osób zainteresowanych aplikacjami mobilnymi w ogóle.” – podsumowuje Wojtek Chojnacki, Strategy Director w Symetrii oraz główny ekspert UXalliance w Polsce.

Patroni medialni raportu w Polsce: Bankier.pl, PRNews.pl, eGospodarka.pl. 

Polski serwis raportu:

http://symetria.pl/banking-apps-report-2015/

dostarczył

infoWire.pl