Salesforce podpisał umowę o wartości 5,66 mld dolarów na przejęcie Braze, platformy pozwalającej markom personalizować komunikację z klientami m.in. w aplikacjach, e-mailach i SMS-ach. Zakup ma wzmocnić ofertę marketingową Salesforce i wykorzystanie sztucznej inteligencji do prowadzenia kampanii.