SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google Linkedin Twitter

Krótsze kolejki w Biedronkach? Sieć testuje nowe rozwiązanie

Biedronka (Jeronimo Martins Polska) prowadzi testy skanerów kart lojalnościowych „Moja Biedronka”. Rozwiązanie może pomóc skrócić kolejki i czas obsługi każdego klienta.

Article

Biedronka prowadzi obecnie pilotaż nowego rozwiązania w czterech sklepach: w dwóch placówkach w Warszawie – przy ul. Dolnej 3 i na Dworcu Centralnym, w Kostrzynie przy ul. Poznańskiej oraz w Poznaniu przy ul. Bułgarskiej 121/123.

- Wprowadziliśmy to rozwiązanie, by umożliwić klientom skanowanie kart lojalnościowych „Moja Biedronka” z ekranów smartfonów. Z aplikacji gromadzących wirtualne wersje tych kart korzysta bowiem coraz więcej naszych klientów. W czytnikach można też skanować tradycyjne wersje kart - tłumaczy Krzysztof Rys, kierownik sekcji infrastruktury IT w sieci Biedronka, w komunikacie przesłanym do redakcji portalu Wirtualnemedia.pl.

Ekspert Biedronki informuje, że na razie wyniki testów wypadają obiecująco dla sieci.

- Oo trzech miesiącach od wprowadzenia tej innowacji ze skanerów korzysta ok. 80 proc. klientów. Wstępne analizy prowadzonych testów wskazują także, że czytniki skracają czas transakcji: samodzielne skanowanie kart przez klientów pozwala kasjerom zająć się skanowaniem produktów, w konsekwencji czego skracają się kolejki do kas. Wiemy również, że o 90 proc. spadła liczba ręcznych wprowadzeń numeru karty „Moja Biedronka” w grupie osób, które nie noszą ze sobą karty plastikowej - analizuje Krzysztof Rys.

Skanery "Mojej Biedronki" w całej Polsce?

Jeronimo Martins Polska nie podjęło jeszcze decyzji co do wdrożenia skanerów w innych sklepach Biedronka.

Obecnie liczba użytkowników kart lojalnościowych „Moja Biedronka” przekracza 7 milionów klientów. Program został wprowadzony we wrześniu 2016 roku. Jego benefity to  m.in.niższe ceny za wybrane produkty, ekskluzywne promocje na określony asortyment czy dodatkowe punkty w akcjach specjalnych (np. Gang Świeżaków, mundialowy album"Dumni z naszych").

W pierwszym kwartale br. wpływy Biedronki ze sprzedaży wyniosły 2,9 mld euro, a przychody sprzedażowe zmalały o 0,8 proc. w skali roku (w euro), natomiast wzrosły o 2 proc. (w złotych). Sieć ma w Polsce 2902 sklepy.

Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: Krótsze kolejki w Biedronkach? Sieć testuje nowe rozwiązanie

10 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
Ty
A czy czasami kolejki w biedronkach nie są przez brak pracowników przy kasach ?
26 0
odpowiedź
User
Wacław
Lidlowa konkurencja ma to już od roku ;)
9 0
odpowiedź
User
Piotr
Przecież zarówno Lidl jak i Biedronka pielęgnuje te kolejki dbając, by zawsze były. Gdy tylko kolejka się skraca poniżej 3-4 osób / kasę to zamyka się kasy. Pustki przy kasach się zarządom źle kojarzą. Kolejka musi być, to robi wrażenie dużego popytu. Poza tym ludzie stojąc w kolejce dokładają na taśmy towar stojący w pobliżu kas.
Dlatego omijam te sklepy szerokim łukiem.
22 0
odpowiedź
User
AW
Jeden malutki skanerek to GŁUPIE rozwiązanie. Lepiej wymieńcie obecne czytniki na Magellan 9800i, jest tam opcjonalny i konstrukcyjnie zintegrowany czytnik kodów z telefonów, wygląda to ładniej, tak jest już w Lidlach!!!
6 1
odpowiedź
User
andyd
a kiedy wprowadzą wreszcie kasy samoobsługowe? Ile czasu można tracić w kolejkach w Biedronce?
7 1
odpowiedź