Studio planowania i zamówień IKEA powstało w centrum handlowym Forum w Gliwicach w listopadzie 2021 roku. Odwiedzający mogą zaplanować tam m.in. kuchnie, szafy, regały w oparciu o meble systemowe. Ponadto w studio można zamówić usługi montażu oraz tysiące produktów z oferty IKEA, które są dostarczane bezpośrednio do domu lub do wybranego punktu odbioru. Teraz studio to zostało ponownie otwarte w zupełnie nowej, unikalnej odsłonie.
Pierwszy taki format w Polsce
W gliwickim studiu planowania i zamówień IKEA zachowano dotychczasowy wachlarz usług, natomiast wprowadzono też szereg zmian – miejsce spotkań z klientami powiększono do 300 metrów kw. i odpowiednio przearanżowano, pod kątem komfortu i wygody odwiedzających, a także uzupełniono o możliwość zakupu na miejscu ikonicznych produktów IKEA takich, jak wieszak Bumerang, wyciskacz do czosnku Koncis, przybory plastyczne dla dzieci MÅLA, czy konewka IKEA PS. Oferta dostępna na miejscu i „od ręki” to setki artykułów, m.in. z kategorii dekoracje, tekstylia, łazienka, gotowanie i jedzenie, przechowywanie, pokój dziecięcy. Asortyment będzie regularnie aktualizowany w zależności od sezonu i potrzeb konsumenckich.
- Śląsk to region o bogatej kulturze i historii, z której IKEA czerpie też inspiracje. Wiemy, że osoby mieszkające w tej części Polski poszukują przyjaznych miejsc, w których mogą zaplanować swoje wnętrza, wymienić się pomysłami i otrzymać porady ekspertów. Taki był też nasz cel, aby Studio planowania i zamówień IKEA w Gliwicach oddawało lokalną tożsamość oraz odpowiadało na potrzeby, zapewniając wsparcie w tworzeniu funkcjonalnych i lepiej pomyślanych domów – mówi Karol Barcal, dyrektor regionu IKEA Katowice.
Decyzja o rozwoju tego formatu została podjęta w oparciu o analizy rynku, potrzeb mieszkanek i mieszkańców Śląska oraz oferty związanej z meblowaniem i wyposażaniem wnętrz w regionie. Format bazuje na nowym rozwiązaniu phygital łączącym elementy świata fizycznego i cyfrowego, w jednym miejscu spotkań IKEA. Dzięki temu tworzy spójne doświadczenie zakupowe, zapewniające klientkom i klientom możliwość bliższego poznania i pokochania asortymentu marki.
Studio planowania i zamówień to najnowszy format IKEA, który testowano przez dwa lata, od jesieni 2021 roku. Format powstał jako odpowiedź na nowe potrzeby zakupowe oraz oczekiwania klientów i zarówno w Polsce, jak i na świecie, okazał się potrzebny i doceniany przez konsumentów. Bieżący rok IKEA planuje zamknąć z łącznie 13 Studiami planowania i zamówień w różnych miastach Polski (obecnie 11). Marka wprowadza nowe fizyczne formaty, ale jednocześnie rozwija sprzedaż i usługi online, inwestuje w dotychczasowe sklepy poprzez inwestycje w infrastrukturę magazynowo-logistyczną oraz rozwiązania OZE w swoich budynkach.
