W ciągu ostatniego roku zakupów w sieci dokonała blisko 1/3Polskich internautów (28 proc.). Jako powód transakcji onlineankietowani najczęściej wymieniają niższą cenę niż w tradycyjnychsklepach (43 proc.), możliwość zakupów bez wychodzenia z domu (41proc.) i bogatszy asortyment (33 proc.). Internauci, którzy niewydają pieniędzy w sieci, boją się przede wszystkim nieuczciwychsprzedawców (33 proc.), braku możliwości obejrzenia towaru (29proc.), zbyt małej wiedzy o handlu w internecie (21 proc.) i samegosystemu płatności online (12 proc.).
Ogromną rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych w internecieodgrywają opinie innych internautów oraz porównywarki cen.Komentarzami na temat konkretnych produktów sugeruje się przedwyborem ponad 2/3 osób robiących zakupy (69 proc.). Z kolei dokorzystania z porównywarek przyznaje się 61 proc. badanych.Najpopularniejszymi systemami porównywania cen są Ceneo.pl (34proc.), Skąpiec.pl (21 proc.) i BazarCen.pl (20 proc.).
Internautom mającym do wyboru różne sposoby płatności za zakupyw sieci, najbardziej odpowiada przelew z konta bankowego (65 proc.)lub płatność za pobraniem (36 proc.). Specjalnymi kartami dotransakcji w internecie, które coraz częściej oferowane są przezbanki, zdarza się płacić 6 proc. badanych, a 3 proc. klasycznymikartami kredytowymi. Zaledwie 1 proc. korzysta z serwisówpośredniczących typu PayPal.
D-Link Technology Trend to kwartalne badanie nastawienia Polakówdo nowych technologii. Przeprowadzono je w dniach 22-30 listopada2007 na reprezentatywnej grupie 1004 osób w wieku 15-75 lat.
Komentuje Kuba Antoszewski, Millward BrownSMG/KRC
Okres świąteczny to czas wzmożonych zakupów, również winternecie. 10 proc. korzystających z internetu robi zakupyświąteczne w sieci. Jest to relatywnie dużo, jeśli brać pod uwagęfakt, że to blisko jedna trzecia całorocznej aktywności zakupowej winternecie. Jednak okazuje się, że pozostałe 90 proc. internautówwybiera zakupy tradycyjne. Możliwe, że cenią oni sobie atmosferęprzedświątecznych zakupów, albo obawiają się, czy łatwo, przyjemniei względnie tanio zakupiony w sieci prezent dotrze na czas podcałkiem realną choinkę.Wyniki D-Link Technology Trend pokazują też, że zakupy w sieciciągle budzą wątpliwości konsumentów. Są to obawy związane przedewszystkim z nieuczciwością sprzedawców, brakiem możliwościobejrzenia towaru lub po prostu z brakiem wiedzy na temat e-handlu.Pod tym względem internauci podzielają obawy osób nie posiadającychżadnych doświadczeń z internetem.
