Problem fałszywych reklam i wpisów podszywających się pod medialne nagłówki, które od miesięcy zalewają Facebooka, budzi coraz większe kontrowersje. Wydawcy i celebryci coraz mocniej apelują do firmy Marka Zuckerberga, by lepiej chroniła użytkowników przed podobnymi treściami, ale na razie te prośby spełzały na niczym. Sytuacje takie jak z oszukańczą publikacją na temat Rafała Brzoski i Omeny Mensah mogą się więc powtórzyć w każdej chwili.
Wzrastające emocje wokół fałszywych reklam na Facebooku nie mogły pozostać bez odpowiedzi ze strony firmy, do której należy popularny serwis społecznościowy. We wtorek 30 lipca Meta opublikowała w swoim newsroomie post zatytułowany “Wzmacniamy wysiłki z walce z oszustwami”. Co dokładnie przekazał koncern należący do Big Techa?
Meta zapowiada wzmocnienie walki z oszustwami w swoich serwisach
Firma deklaruje na wstępie wiadomości, że “Bezpieczeństwo użytkowników jest (…) najwyższym priorytetem”. Na dowód tych słów Meta chwali się, że “od 2016 roku zainwestowała ponad 20 miliardów dolarów w narzędzia, zespoły i technologie zwiększające bezpieczeństwo na platformach”. Nie podaje jednak żadnych szczegółów, o jakie narzędzia i technologie chodzi, ani czemu wobec tego na Facebooku jest tak ogromny problem z oszustami.
Meta nie ukrywa, że największym i najważniejszym wyzwaniem w tej sprawie jest właściwe identyfikowanie i usuwanie treści mających na celu oszukanie użytkowników. Również z uwagi na niechęć reklamodawców, by być utożsamiany z tego typu postami. Globalny gigant podkreśla, że w tym celu korzysta ze “skalowalnej technologii wykrywającej zwodnicze treści, jak i weryfikatorów, którzy rozumieją język polski oraz lokalne niuanse kulturowe”.
Puste deklaracje Mety?
Problem w tym, że choć post zapowiada wzmożenie wysiłków Mety, to realnie nie padają w nim żadne konkretny na temat tego, co ma lub chociaż powinno się zmienić. Zamiast tego firma wymienia tylko swoje priorytety w walce z fałszywymi treściami:
- Dokładniejsza analiza wspólnych cech reklam mających na celu oszustwo oraz usprawnienie systemów egzekwowania naszych zasad i automatycznego wykrywania niedozwolonych treści
- Bardziej rygorystyczne egzekwowanie zasad wobec reklamodawców, którzy wykorzystują wizerunek osób publicznych, aby wprowadzić użytkowników błąd
- Bardziej rygorystyczna weryfikacja reklamodawców
Koncernowi udało się ustalić, że w wielu przypadkach osoby emitujące nieuczciwe reklamy wykorzystują specjalną technologię tzw. maskowania. Pozwala ona na wyświetlanie innej treści systemom weryfikacyjnym a innej użytkownikom platformy: “Nie zezwalamy na takie działania i wykorzystujemy coraz bardziej zaawansowane metody wykrywania, aby temu zapobiegać” - deklaruje Meta.
Jak wynika z oświadczenia, firma walczy z fałszywymi kontami publikującymi oszukańcze reklamy, między innymi przy wykorzystaniu technik uczenia maszynowego i poprzez podejmowanie odpowiednich działań po otrzymaniu sygnałów o reklamodawcy budzącym podejrzenia lub naruszającym zasady serwisu w przeszłości. Wobec wszystkich tych zapewnień Mety trudno jednak nie zadać pytania: “Skoro jest tak dobrze, to dlaczego jest tak źle?”.
