Platforma współpracuje z użytkownikami - głównie za pomocą Player Labs - by zbierać sugestie i udoskonalać serwis, tak by korzystanie z niego było wygodniejsze. W ten sposób regularne analizy wskazują, jak widzowie korzystają z układu strony. Efektem ich uwag ma być wprowadzenie nowego menu, które ma ułatwić nawigację – treści zostały podzielone na sześć kategorii tematycznych: „Seriale”, „Programy”, „Filmy”, „Dla dzieci”, „Kanały TV”, „Kolekcje”. a ramach każdej z nich zostały zaprezentowane poszczególne gatunki oraz najbardziej popularne tytuły.
Nowe menu ma ułatwić również korzystanie z funkcji „kontynuuj oglądanie” - rozpoczętych wcześniej seriali i programów, szybsze dotarcie do wybranych treści w sekcji „ulubione” oraz dotarcie do zakładki „mój Player” z poziomu głównego menu.
Maciej Gozdowski, dyrektor zarządzający player.pl podkreśla, że jednym z największych wyzwań serwisów VOD jest odpowiednia prezentacja treści.
- Zależy nam na tym, aby nasi użytkownicy mogli łatwo i bez wysiłku znaleźć dokładnie to, czego szukają. Z drugiej strony chcemy prezentować różnorodność treści, polecając nowe, ciekawe tytuły, które regularnie dołączają do naszej biblioteki. Jako serwis słuchamy naszych klientów, nieustannie optymalizujemy sposób korzystania z platformy, a także wprowadzamy nowe rozwiązania technologiczne. Zmiana menu jest jednym z kroków w tej strategii - komentuje.
Jako kolejne mają być udoskonalane nawigacja w aplikacjach mobilnych oraz w aplikacjach na urządzenia Smart TV.
