SzukajSzukaj
dołącz do nasFacebookGoogleLinkedinTwitter

Potężna awaria platformy Horizon w UPC. „Pracujemy nad naprawą”

Sieć UPC Polska od dwóch dni zmaga się z awarią platformy telewizji cyfrowej Horizon. - Nasi specjaliści intensywnie pracują nad przywróceniem pełnej funkcjonalności dekodera - informuje Michał Fura, rzecznik prasowy operatora.

Problemy dotknęły abonentów posiadających dekodery Horizon. Najczęstszą usterką jest pojawianie się podczas oglądania telewizji informacji o trybie awaryjnym lub o wyświetlanym programie. Zdarza się też, że klienci nie mogą w ogóle oglądać telewizji, nagrywać programów lub korzystać z oferty VoD.

- Przykro nam z powodu zaistniałych niedogodności, a nasi specjaliści intensywnie pracują nad przywróceniem pełnej funkcjonalności dekodera, abyśmy mogli jak najszybciej powiadomić o tym naszych klientów. Usługi dostępu do internetu i telefonii działają poprawnie - mówi Wirtualnemedia.pl Michał Fura, rzecznik prasowy UPC Polska.

Dekodery Horizon w ofercie komercyjnej telewizji cyfrowej UPC są dostępne od stycznia br., ale jeszcze pod koniec ub.r. trafiły do pierwszych klientów operatora. Sieć nie podaje ilu abonentów z nich korzysta.

Wszystkich użytkowników telewizji cyfrowej UPC na koniec marca br. było 921 700 (więcej na ten temat).

Dołącz do dyskusji: Potężna awaria platformy Horizon w UPC. „Pracujemy nad naprawą”

4 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
zmech11
Niestety, dekodery Horizon mają jeszcze niedopracowane oprogramowanie. Małe ,,awarie" zdarzają się częściej. Jedyny ratunek to reset urzadzenia.
odpowiedź
User
A.Be..
Moim zdaniem, największym wstydem dla UPC jest wypuszczenie do sprzedaży urządzenia niedopracowanego i testowanie go przez klientów płacących drogi abonament. Ciekawe, czy taką strategię UPC ma tylko w Polsce? Czy równie olewa klientów innych nacji? To kiepsko świadczy o konkurencji w tej dziedzinie. Czyżby nie wyprodukowano niezawodnego dekodera z nagrywarką?
Podobno, przed wprowadzeniem na rynek, dekodery Horizon były testowane przez wybranych użytkowników. Ciekawe, dlaczego znalazły się w sprzedaży aż tak niedopracowane. Parokrotnie nagrane audycje wszystkie się same się skasowały. Jest stały problem z przyśpieszonym przeglądaniem zapisanych audycji. Były problemy ze zdalnym nagrywaniem. No i dość częste problemy techniczne spadające na platformę telewizji cyfrowej Horizon w UPC.
odpowiedź
User
Ja
Niestety ze standardowymi dekoderami też jest problem. Nagminnie kasują się ustawienia np. ulubionych kanałów. UPS chyba zbyt dużo chciała zaoszczędzić zlecając produkcję dekoderów w jakiejś marnej fabryczce w chinach..
odpowiedź