SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google Linkedin Twitter

TP SA rozpoczęło publikację danych KPI

Telekomunikacja Polska (TP SA) rozpoczęła w środę publikację wskaźników KPI (Key Performance Indicator), które mają pozwolić sprawdzić czy firma dyskryminuje innych operatorów. Wskaźniki mają być aktualizowane co miesiąc.

TP SA rozpoczęło publikację danych KPI

"Z naszej analizy wynika, że grupa TP częściej bardziej dba o operatorów alternatywnych, niż własnych klientów" - powiedział dziennikarzom dyrektor pionu współpracy regulacyjnej Maciej Rogalski.

Z danych przedstawionych przez spółkę wynika, że we wrześniu 2008 r. terminowość dostarczania usługi głosowej dla operatorów alternatywnych (co oznacza przejścia klienta TP do innego operatora) wynosiła 100%, podczas gdy w sytuacji odwrotnej (przejście do TP) wskaźnik wyniósł tylko 76,32%.

Terminowość naprawy i informacji o naprawie usługi głosowej wyniosła 70,86% (w ciągu 24 godzin) dla usługi hurtowej i 82,15% dla usługi detalicznej TP. Różnica może wynikać z konieczności poinformowania operatora alternatywnego o usunięciu usterki.

Wskaźnik jakości weryfikacji technicznej przy zamówieniu usług internetowych (w ramach BSA) wyniósł 93,13% w przypadku usług hurtowych i 93,41% w przypadku usługi detalicznej TP (neostrada). Wskaźnik ten oznacza stosunek zrealizowanych zamówień na usługę dostępu do internetu wobec złożonych zamówień.

Terminowość naprawy i informacji o naprawie uszkodzenia usług internetowych wyniosła we wrześniu 91,38% w przypadku usługi hurtowej i 78,97% w przypadku usługi detalicznej TP.

TP SA podała też, że na koniec września zostały uwolnione 134 przełącznice lokalnych pętli abonenckich (LLU) i w ramach tej usługi jest dostępnych 1,79 mln abonentów.

W przyszłym tygodniu Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ma opublikować przygotowany na jego zamówienie raport, który ma ocenić efekt i możliwości podziału funkcjonalnego TP SA. Z wypowiedzi prezes UKE Anny Streżyńskiej wynika, że eksperci oceniają, iż podział spółki korzystnie wpłynie na rynek.

Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: TP SA rozpoczęło publikację danych KPI

0 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl