SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google Linkedin Twitter

UOKiK wszczął postępowanie dot. firmy ACS Medica dzwoniącej z ofertami marketingowymi bez zgody odbiorców

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podjął postępowanie wobec firmy ACS Medica ze Śremu, której przedstawiciele bez pozyskania wcześniejszej zgody odbiorców dzwonili pod numery z ogólnopolskiej książki telefonicznej z zaproszeniami na pokazy handlowe.

Marek Niechciał, prezes UOKiK-u Article

Według ustaleń UOKiK-u przedstawiciele ACS Medica dzwonili z zaproszeniami na prezentacje, podczas których firma sprzedawała maty i urządzenia do magnetoterapii. Wykonywali połączenia na numery z książki telefonicznej. Informacje zebrane przez UOKiK wskazują, że wcześniej spółka mogła nie uzyskać wcześniej zgody odbiorców na marketing bezpośredni.

Tymczasem taka zgoda jest niezbędna, o czym stanowi art. 172 Prawa telekomunikacyjnego. Według przepisów zgoda konsumenta na otrzymywanie informacji handlowych powinna być wyraźna i jednoznaczna. Odbiorca musi wiedzieć, komu jej udziela, w jakim celu i na jakie formy kontaktu, ponadto w każdej chwili może ją wycofać.

- Prawo chroni konsumentów przed niechcianym marketingiem bezpośrednim. Przedsiębiorca musi mieć wcześniejszą zgodę na kontakt telefoniczny - nie tylko jeśli chce przedstawić swoją ofertę, ale także gdy chce ją tylko zapowiedzieć lub wybadać potrzeby klientów. Takiej zgody nie może uzyskać na początku rozmowy telefonicznej - podkreśla Marek Niechciał, prezes UOKiK-u.

Urząd zaznaczył, że jego postępowanie może się zakończyć nałożeniem na przedsiębiorcę kary finansowej wynoszącej do 10 proc. jego rocznych obrotów.

Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: UOKiK wszczął postępowanie dot. firmy ACS Medica dzwoniącej z ofertami marketingowymi bez zgody odbiorców

1 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
Max
I super! Taki telemarketing to szczyt bezczelności
10 8
odpowiedź