W piątek w serwisie downdetector.pl zaczęło przybywać zgłoszeń od klientów Netii, którzy skarżyli się na problemy z dostępem do Internetu. Serwis dobreprogramy.pl podał, że najwięcej zgłoszeń o awarii podchodziło z okolic Lublina, Krakowa, Warszawy oraz Katowic. Niezadowoleni klienci wyrażali swoje niezadowolenie również w mediach społecznościowych.
W poniedziałek Netia wydala komunikat w tej sprawie. - Od piątkowego wieczoru infrastruktura sieciowa Grupy Netia jest celem wyjątkowo silnego, długotrwałego i złożonego ataku typu DDoS, który powoduje okresowe zakłócenia w prawidłowym funkcjonowaniu usług dostępowych u części Naszych Klientów - czytamy we wpisie zamieszczonym na profilu Netii na Facebooku.
- O sytuacji zostały poinformowane właściwe służby i instytucje. Nasi specjaliści dokładają wszelkich starań, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Wszystkich Abonentów, których dotknęły utrudnienia bardzo przepraszamy - dodano.
- Weryfikacja zgłoszeń abonenckich, które zostały powiązane z awarią masową, wywołaną atakami, potwierdza, że już od ponad 24 godzin (od poniedziałku, 4 września po 16.30) usługi działają już bez większych zakłóceń - podała Netia w kolejnym oświadczeniu.
- Wciąż trwające indywidualne awarie nie są spowodowane wspomnianymi atakami (a np. fizycznym uszkodzeniem sieci, czy awarii routera, itp.), dlatego prosimy o zgłaszanie ich do służb technicznych Grupy Netia standardową drogą (np. poprzez formularz kontaktowy w serwisie www.netiaonline.pl lub telefonicznie: 22 711 11 11) - dodano.
Czym są ataki DDoS?
Ataki typu DDoS (ang. distributed denial of service) są jednymi z najczęściej występujących ataków hakerskich i mają za zadanie zajęcie wszystkich dostępnych i wolnych zasobów w celu uniemożliwienia funkcjonowania całej usługi. Polegają na przeprowadzeniu ataków z wielu miejsc jednocześnie. Wykorzystywane są do tego głównie komputery, nad którymi przejęta została kontrola przy użyciu botów czy trojanów.
Netia niedawno zaprezentowała nową promocję w ramach której można uzyskać światłowód z telewizją 4K i Disney+ do trzech miesięcy bez opłat, a następnie z abonamentem 70 zł miesięcznie. W mediach ruszyła zaś duża kampania reklamowa z aktorką Katarzyną Kwiatkowską w roli głównej. W spotach wciela się ona w Netię, czyli „bogini nieziemskiej rozrywki”.
Netia należy do Grupy Cyfrowy Polsat. W zeszłym kwartale grupa zwiększyła wpływy sprzedażowe o 1,9 proc. do 3,29 mld zł, a jej zysk netto skurczył się z 282,7 do 8,1 mln zł, głównie wskutek 300 mln zł kosztów finansowych.
