W chwili obecnej oferta produktów non-food rozszerzona o artykuły spożywcze na eCarrefour.pl została udostępniona dla mieszkańców wybranych warszawskich dzielnic: Białołęki, Targówka, Pragi Południe i Północ oraz Zielonki, Ząbek i Marek. Docelowo dostawy mają objąć największe miasta Polski, a w kolejnych miesiącach projekt będzie rozwijany w kolejnych dzielnicach Warszawy.
Klienci mogą wybierać spośród blisko 12 tys. produktów bazujących na asortymencie hipermarketu. Liczba produktów ma być sukcesywnie poszerzana i została podzielona na 4 główne kategorie: napoje, artykuły spożywcze suche, drogeria oraz perfumeria. W przyszłości asortyment ma zostać poszerzony również o produkty świeże, wymagające transportu samochodami chłodniczymi.
Na eCarrefour.pl cały czas można zamawiać również spośród ok. 4,5 tys. artykułów przemysłowych, m.in. sprzęt AGD i RTV, a także artykuły do domu i ogrodu.
Po wybraniu produktów i złożeniu zamówienia klient może zdecydować o terminie dostawy. W zależności od dostępności można wybierać spośród dwugodzinnych zakresów, przy czym istnieje również możliwość otrzymania zakupów jeszcze tego samego dnia. Dostawa zakupów o wartości powyżej 100 zł jest darmowa, zakupów o wartości między 50 a 100 zł wynosi 9,90 zł, a zakupów o wartości do 50 zł - 19,90 zł. Koszty dostawy zakupów będą mogły ulegać zmianie i będą zależne od okresów i czasu dostawy. Towar do klienta dostarcza, wraz z wnoszeniem, kierowca. Zakupy będzie można odebrać również w sklepie - obecnie jest to usługa dostępna w hipermarkecie na ul. Głębockiej 15 w Warszawie, ale docelowo taka opcja planowana jest w każdym hipermarkecie Carrefour. Platforma zakupowa eCarrefour.pl oferuje również możliwość zwrotu zamówienia bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego zakupu.
