Kampania, przygotowana przez Ogilvy & Mother, jest skierowana głównie do małego i średniego biznesu. Spoty telewizyjne przedstawiają przykłady złego traktowania mniej zamożnych klientów przez firmy kurierskie, np. aroganckiego dostawcę, który nie zwraca uwagi na skargi klienta dotyczące przesyłki. I pojawiają się zapewnienia, iż DHL ma zupełnie inne podejście do klienta.
DHL przeznaczyła na działania reklamowe i marketingowe ok. 50 milionów dolarów. Oprócz telewizji, reklamy firmy kurierskiej pojawią się w prasie, radiu oraz w portalach, takich jak Yahoo, Fast Company i internetowych serwisach amerykańskich gazet, takich jak BusinessWeek czy New York Times. Kampania potrwa cztery miesiące.
