Efektywność każdego hipermarketu i supermarketu zależy w dużej mierze od pracowników odpowiedzialnych za obsługę kas. Dla wielu klientów to kasjerzy są jedynym bezpośrednim kontaktem z pracownikami w trakcie pobytu w sklepie. Carrefour podjął liczne działania mające na celu usprawnienie pracy kas, ograniczenie częstości występowania i długości kolejek, a także poprawę estetyki stanowisk kasjerskich. Wszystkie powyższe inicjatywy zostały zrealizowane w programie „Z sercem do klienta”, wdrożonym w hipermarketach i supermarketach Carrefour. Ponadto, w ramach tego programu, firma wdrożyła również specjalne działania dedykowane kasjerom.
Z okazji obchodów Dnia Kasjera przez cały listopad trwają specjalne konkursy dla kasjerów hiper- i supermarketów Carrefour Polska. W każdym tygodniu najlepsi pracownicy każdego sklepu mają szanse wygrać atrakcyjne nagrody. Dzień Kasjera zostanie zwieńczony uroczystą Galą Dnia Kasjera, na którą zostaną zaproszone najlepsze zespoły kasowe z Polski. Kasjerzy hipermarketów uczestniczą również w konkursie „Super Kasjer”. Jest on podzielony na dwa etapy: konkursy miesięczne oraz konkurs roczny. Główną nagrodą w konkursie rocznym jest kilkudniowa wycieczka zagraniczna, opłacana przez Carrefour.
Carrefour, w celu ułatwienia kasjerom zrelaksowania się w przerwach w trakcie pracy, wprowadził w swoich hipermarketach specjalne pokoje wypoczynkowe. W tych pomieszczeniach znajdują się wygodne kanapy, na których można odpocząć, a także wyposażenie kuchenne. Dodatkowo, specjalnie dla kasjerek, w pokojach wypoczynkowych umieszczono także profesjonalne stacje do makijażu, wyposażone w duże lustro, oświetlenie oraz zestaw profesjonalnych kosmetyków.
Warunki pracy kasjerów są szczególnie wymagające w trakcie sezonu letniego i zimowego, gdy panują skrajne upały lub mrozy. Dlatego Carrefour, inspirując się rozwiązaniami znanymi z pociągów, uruchomił specjalne wózki serwisowe. Wózki są przeznaczone do przewożenia darmowych napojów dla kasjerów. Latem są to napoje chłodzące, a zimą ciepła herbata. W ten sposób firma dba o samopoczucie pracowników pracujących na linii kas w hipermarketach.
dostarczył
infoWire.pl
