Ericsson przejmuje firmę ConceptWave, kanadyjskiego dostawcę rozwiązań OSS/BSS

Firma Ericsson poinformowała o przejęciu kanadyjskiej firmy ConceptWave drogą transakcji gotówkowej. Firma ta, założona w 2000 roku, opracowała wysokiej klasy oprogramowanie, przeznaczone głównie dla operatorów telekomunikacyjnych.

Przejęcie ConceptWave uzupełnia i wzmacnia ofertę firmy Ericsson w segmencie systemów wspomagających eksploatację i działalność biznesową (Operations & Business Support Systems — OSS/BSS) poprzez dodanie do niej doskonałych rozwiązań Order Management i Product Catalog. Ułatwiają one operatorom sieci między innymi dostosowywanie ofert dla użytkowników i zarządzanie przychodami.

Elisabetta Romano, dyrektor ds. systemów OSS w dziale rozwiązań wspomagających jednostki organizacyjne (Business Unit Support Solutions) firmy Ericsson, powiedziała: „Występuje tendencja do większej personalizacji usług — użytkownicy chcą mieć możliwość kupowania usług telekomunikacyjnych dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb. Stawia to wysokie wymagania operatorom telekomunikacyjnym, którzy muszą być w stanie oferować elastyczne zestawy produktów z dostosowanymi cenami. Pod tym względem rozwiązania firmy ConceptWave i kompetencje jej pracowników w istotnym stopniu podnoszą atrakcyjność naszej oferty”.

Zarar Rana, prezes i dyrektor generalny ConceptWave, powiedział: „Nasze produkty i rozwiązania pozwalają minimalizować aktywa operatorów telekomunikacyjnych przez tworzenie, wdrażanie i automatyzowanie procesów realizacji usług prezentowanych w nowych, zróżnicowanych ofertach. Połączenie z firmą Ericsson znacznie zwiększa możliwości ConceptWave, ponieważ stajemy się częścią globalnej struktury tej firmy i możemy wykorzystywać jej wysokiej klasy technologie oraz doskonałe kompetencje w dziedzinie usług”.

Centrala ConceptWave znajduje się w Toronto. Aktualnie firma zatrudnia 170 pracowników. Ma klientów w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych, Ameryce Łacińskiej, Europie i Azji. Transakcja została sfinalizowana z chwilą jej podpisania.

Dzięki integracji przejętej już wcześniej firmy Telcordia obecnie Ericsson ma najbogatszą w branży ofertę rozwiązań OSS/BSS, które są ważnym elementem strategii każdego operatora. Ericsson jest liderem w kluczowych obszarach, takich jak naliczanie i pobieranie opłat, w których rozwiązania firmy obsługują 1,7 mld osób.

Więcej o OSS/BSS: http://www.ericsson.com/oss-bss/

Informacje o rozwiązaniu Order Management

Order Management (zarządzanie zamówieniami) polega na kierowaniu złożonymi procesami realizacji zamówień oraz ich optymalizowaniu przez planowanie i organizację zadań, materiałów i działań w czasie. Może to być na przykład zrealizowanie zamówienia klienta, które obejmuje aktywację oprogramowania, zamówienie i dostawę sprzętu oraz prace (np. instalacyjne) wykonane przez wykonawcę. Różne części zamówienia muszą być zsynchronizowane, tak aby kończyły się w jednym konkretnym dniu, pomimo różnych czasów ich realizacji.

Informacje o rozwiązaniu Product Catalog

Product Catalog (katalog produktów) szczegółowo definiuje wszystkie komponenty, z których składa się produkt, takie jak cena, przepisy określające uprawnienia oraz współzależności z innymi produktami. Specyfikacje produktów zawarte w katalogu są wykorzystywane przez różne systemy przy takich działaniach jak tworzenie zestawów produktów, przygotowywanie kampanii i zarządzanie przychodami. Katalog produktów jest niezbędny do dynamicznego wprowadzania większej personalizacji usług dla użytkowników.

Informacje o firmie ConceptWave

ConceptWave to jeden z największych dostawców rozwiązań do zarządzania produktami, cyklami życia zamówień oraz kontaktami z klientami, które umożliwiają operatorom telekomunikacyjnym szybkie wprowadzanie nowych ofert rynkowych i zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów. Unikatowa oferta ConceptWave obejmuje kompleksowe rozwiązania do automatyzacji przetwarzania zamówień z wykorzystaniem katalogów, takie jak ConceptWave Order Care® czy Rapid CRM™. Produkty i rozwiązania ConceptWave umożliwiają operatorom skuteczne rywalizowanie z konkurentami oraz uproszczenie zarządzania produktami, zamówieniami i kontaktami z klientami w odniesieniu do dowolnego produktu, dowolnej sieci oraz dowolnego rynku i kanału sprzedaży. ConceptWave® i ConceptWave Order Care® są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy ConceptWave Software Inc.

O firmie Ericsson

Ericsson, największy na świecie dostawca technologii i usług dla operatorów telekomunikacyjnych, oferuje społeczeństwu sieciowemu efektywne rozwiązania działające w czasie rzeczywistym, które pozwalają nam wszystkim swobodniej studiować, pracować i żyć w zróżnoważonych społecznościach na całym świecie.

Nasza oferta obejmuje usługi, oprogramowanie i infrastrukturę teleinformatyczną dla operatorów telekomunikacyjnych i firm z innych branż. Obecnie ponad 40 procent światowego ruchu mobilnego przechodzi przez sieci firmy Ericsson. Obsługujemy sieci klientów, z których korzystają ponad 2 miliardy abonentów.

Działamy w 180 krajach i zatrudniamy przeszło 100 000 pracowników. Forma Ericsson założona w 1876r., ma centralę w Sztokholmie. Firma Ericsson jest notowana na giełdzie NASDAQ OMX w Sztokholmie i NASDAQ w Nowym Jorku.

Zapraszamy na:

www.twitter.com/ericsson_poland

www.youtube.com/ericssonpolska

www.facebook.com/ericssonpolska