Według zapowiedzi specjalna usługa Huawei Cares obejmuje naprawę przedniej szyby i wymianę tylnej obudowy telefonu. W sytuacji, gdy uszkodzeniu ulegną oba elementy producent wymieni za darmo obie części podczas jednorazowej naprawy przewidzianej w regulaminie.
Rejestracja w programie Huawei Cares jest warunkiem skorzystania z oferty. Można jej dokonać za pomocą aplikacji HiCare, dostępnej w telefonach Huawei. Informacja o pomyślnej rejestracji ma pojawić się w aplikacji HiCare i być dostępna w zakładce „Ja”.
Huawei zapewnia, że użytkownik będzie też mógł w każdej chwili sprawdzić status swojej rejestracji na stronie internetowej Huawei w zakładce „Informacje o okresie gwarancji”, gdzie znajdzie niezbędne informacje po wpisaniu numeru seryjnego swojego smartfona.
Huawei zaznacza, że skorzystanie z usługi Huawei Cares nie ma wpływu na status gwarancyjny telefonu. Jeśli uszkodzenie telefonu okaże się poważniejsze niż defekt szyby lub obudowy, pozostałe wady zostaną naprawione odpłatnie lub bezpłatnie w zależności od warunków gwarancji. Oferta Huawei Cares nie dotyczy zwykłych śladów użytkowania telefonu, takich jak zarysowania i otarcia na przedniej i tylnej pokrywie smartfona.
Z oferty można skorzystać wysyłając telefon do serwisu w ramach nieodpłatnej przesyłki „door-to-door” lub odwiedzając salon, w którym użytkownik kupił telefon.
Smartfony z serii P30 zostały wprowadzone przez Huawei na polski rynek w marcu br. w cenach od 2999 do 4299 zł. Z kolei kilka dni temu chiński koncern zapowiedział rozpoczęcie sprzedaży na polskim rynku modelu Mate 20 X, pierwszego smartfona w Polsce obsługującego nadchodzącą sieć 5G.
