Celem wprowadzonych zmian było zwiększenie ergonomii oraz uproszczenie obsługi serwisu. O finalnym wyglądzie serwisu zadecydowali klienci, którzy wybrali elementy nowego serwisu w głosowaniu na stronie internetowej banku.
Nowy serwis ING BankOnLine w pełni zastępuje dotychczasową wersje systemu. Aby z niego korzystać, klient nie musi instalować żadnych programów, ani dokonywać dodatkowej aktywacji. Informacje wprowadzone przez klientów w poprzedniej wersji systemu, takie jak stałe zlecenia czy historia wykonanych operacji, zostały automatycznie przeniesione do nowej odsłony ING BankOnLine.
Szczegółowe informacje na temat wyglądu i funkcji nowego systemu zostały wcześniej udostępnione na stronie www.mojeing.pl. Dzięki temu klienci banku mogli zapoznać się z nową odsłoną serwisu jeszcze przed jej wdrożeniem.
Nowa odsłona systemu ING BankOnLine jest dostępna pod tym samym adresem co jego poprzednia wersja: https://ssl.bsk.com.pl/bskonl/login.html. Połączenie ze stroną jest szyfrowane i zabezpieczone certyfikatem. Sposób logowania do systemu został niezmieniony.
Bank przypomina przy okazji, że nie prosi o podanie pełnego hasła do systemu bankowości internetowej podczas logowania, nie prosi o podanie marki i modelu telefonu, nie wysyła SMSa z linkiem do pobrania i instalowania aplikacji na telefonie komórkowym, a podczas logowania do systemu nigdy nie żąda podania poufnych danych takich jak kod PIN, dane osobowe (PESEL) czy numer karty kredytowej.
